Рубрика: Тезисы RU

1. Операторы связи – обладатели огромного архива статистического материала о своих абонентах.
2. Компания «Феникс» сотрудничает с сотовыми операторами России в области анализа данных.
3. Совместно с оператором МТС, мы предлагаем возможность выделять по различным параметрам из существующей абонентской базы тех абонентов, которые требуются для проведения социологических и маркетинговых исследований по необходимым критериям и осуществлять коммуникацию с выделенными сегментами ЦА при помощи телефонных звонков.
4. Юридическое обоснование.
5. Основные параметры, доступные к выделению.
6. Как это работает.

˗ Основные тренды в развитии жизни общества
˗ Как эти тренды могут повлиять на индустрию в целом
˗ Как изменится подход к маркетинговым исследованиям в будущем
˗ Маркетинговое агентство будущего – какое оно

Развитие портфеля: Стагнация рынка за последние 7 лет заставляет фарм отрасль переживать бурные изменения. Портфельное продвижение дает больше шансов выделиться, запомниться у ЦА. Маркет рисерч играет ключевую роль в определении источника наибольшего потенциала для роста, что влияет на конечный портфель.
Cost optimisation tool: Помимо синдикативных исследований, каждый маркетолог хочет реализоваться и провести фокус группы, запустить U&A. Каким образом избежать затрат, при этом оперативно получить репрезентативные данные с минимальными затратами подскажет маркет рисерч.
КПД стремится к 100%: Маркетологи, будучи владельцами бизнеса, зачастую не догадываются о полном спектре инструментов, которыми они владеют в компании. Использовать весь потенциал команды, включая отдел продаж, и ответить реальным потребностям бизнеса возможно при имплементации исследовательских инструментов.

«Мобилизация» — это ключевая метафора для усиления роли онлайн исследований с применением носимых устройств, в первую очередь личных смартфонов, которые всегда под рукой у большинства респондентов.
В докладе будут освещаться различные технологии «мобилизации» в качественных исследованиях, которые не только документируют, но и визуально «оживляют» инсайты в режиме реального времени.
Особое внимание будет уделено новым возможностям мобильной этнографии в общедоступных мессенджерах с использованием чат-ботов (на примере реальных кейсов) и перспективам этого и других онлайн методов для исследований на фармацевтическом рынке.

Врачи, прежде всего, — люди с установками, за которыми стоит профессиональное сообщество
Профессиональные коммуникации и индивидуальная логика поведения врачей. Знаете ли свою аудиторию? Какая информация им нужна и нужна ли вообще? Возможна ли настройка индивидуального коммуникационного канала для отдельного врача? Таргетное донесение актуальной и полезной информации в удобной врачу форме.
Patient centric approach
Пациент, безусловно, в центре внимания исследователя, но он не единственный элемент системы. Важно понять не столько мнение пациента в каждом конкретном случае, сколько идентифицировать и проанализировать схему принятия решений под воздействием всех элементов системы: врачей, фармацевтов, родственников, рекламы и других.
«Не верь услышанному, верь увиденному и интерпретированному»
Стандартные, «прямые» методы позволяют увидеть только вершину айсберга. Все новое, небанальное, глубокое рождается в процессе наблюдения, погружения в среду нашей аудитории. «Настоящие» исследования там, где люди: этнография, social listening.

Мы привыкли к тому, что телефонником можно делать далеко не все виды исследований, но в некоторых случаях именно такой метод рекрута позволяет достичь наилучших результатов при использовании в комплексе с другими методами.
Мы расскажем о:

• Преимуществах использования телефонного рекрута для CATI2web, домашнего тестирования продуктов, холл-тестов, IDI
• В каких случаях этот метод наиболее эффективен в том числе с точки зрения затрат
• Успешных и неуспешных кейсах исследований, проведенных нами такими синтетическими методами
• В чем залог успеха телефонного рекрута и от чего зависят экономическая эффективность проекта

В заключение, мы можем рассказать о методе, который пока не имели возможность попробовать, но надеемся в скором времени протестировать и его.

Тренды рынка маркетинговых исследований, составленные на основе опроса более 20 игроков со стороны заказчиков и агентств. Альфа-банк, PepsiCo, ДоДо Пицца, Weely, Avito, МегаФон, IPSOS Comcon, ГФК, ФОМ, MarketSense, Делфи только часть участников исследования. Мы расскажем:

• Каким видят будущее отрасли директора и топ-менеджеры успешных исследовательских компаний
• Чего от исследований ждёт крупный бизнес
• Что мы можем предложить digital компаниям
• Какие инструменты и подходы наиболее востребованы
• Какие вызовы стоят перед индустрией.

В докладе будут развенчаны 10 основных мифов об использовании краудсорсинга в исследованиях, на основе многолетнего опыта и практического применения этих технологий в ежедневной исследовательской работе.
Для настройки исследований с целью применения метода краудсорсинга используются программируемые анкеты. В подобные анкеты закладываются все настройки исследования, территория, правила и условия сбора информации и т.д. По сути, создание анкеты — это первый шаг по управлению исследованием.
Далее эти анкеты публикуются в мобильном приложении, которое установили сотни тысяч волонтеров по всей стране. Контроль правил и условий заполнения этих анкет осуществляется автоматически мобильным приложением.
Потенциал для использования краудсорсинга в исследованиях очень высок. Этот метод позволяет получить результаты из любых локаций в считаные дни и даже часы, детально отследить поведение респондентов в требуемой обстановке (например, находясь непосредственно в торговом зале магазина) и тем самым повысить глубину и эффективность проводимых исследований.
Один из примеров применения технологии краудсорсинга – это проведение ценовых мониторингов в торговых точках. Основное требование при мониторинге розничных цен предъявляется к скорости сбора. Необходимую скорость и масштаб информации может обеспечить только модель на базе краудсорсинга, когда сотни тысяч обычных людей (волонтеров) одновременно осуществляют проверки в торговых точках рядом со своим домом или работой по всей стране.

В последние два года возник большой интерес к методу создания пользовательских историй. Основная задача метода — формирование описания требований к разрабатываемому продукту. И применяется он только при создании программного обеспечения. В какой-то момент мы в агентстве задумались о возможности применения данного метода и в других сферах. Мы адаптировали эту методику. Спасибо клиентам, они позволили применить этот метод в проводимых для них исследованиях.За последние два года нами были проведены маркетинговые исследования в рамках проектов по созданию нового продукта, по корректировке системы обслуживания клиентов, по улучшению системы продаж, по улучшению условий проживания в загородных поселках, по корректировке HR-стратегии компании. В ходе выступления мы готовы поделиться не только нашими методологическими находками, но и рассказать реальные кейсы по применению данной методики.