Бизнес часто не понимает необходимость исследований. Когда их нужно делать, зачем их делать вообще. Бизнес часто считает, что и так всё знает сам. Исследователи и бизнес говорят на разных языках. Исследователи не понимают, как донести до бизнеса нужность и важность исследований. Хочу рассказать, на что смотреть бизнесу, когда исследования проводятся, как исследователям правильно держать фокус во время исследований, чтобы принести полезный результат для своей компании.