В настоящий момент никто не ведет спор надо ли использовать в исследованиях Social Media Analytics. Надо. Но как? Три шага для погружения в тему в нашем докладе:
- Медиатренды – взрывной рост Dark Social (Телеграма), Яндекс.Дзена и другие свежие тренды в коммуникациях. Результаты исследований и как с этим работать.
- Автоматизация аналитики – применение машинного обучения для выявления трендов и борьбы со спамом, аналитика геолокаций и другие новинки в инструментах.
- Практика Social Media Analytics – в примерах для Burger King и Starbucks.