«Примеры эффективного опыта использования длительного онлайн-комьюнити в исследованиях, маркетинге и бизнесе»

Ссылка на видео и презентацию.

Грамотное внедрение онлайн-технологий в бизнес-практики – одна из задач и проблем современных исследований. Актуальная в силу все большего присутствия технологий в жизни аудиторий (75,4% населения России в Интернете к началу 2019 года). Но сложная – в силу отличия правил общения в онлайн-пространстве от привычных в жизни. На конкретном опыте мы расскажем, как правильно набирать, мотивировать, вести беседу и анализировать онлайн-общение, чтобы бизнес рос и процветал.

«Как приземлить космический корабль?» «Конвейер инсайтов» – результаты исследования = бизнес — инициатива

Ссылка на видео и презентацию.

Мы постоянно изучаем, что человек потребляет, иногда интересуемся ближайшим контекстом, но почему-то редко задаем себе вопрос – а что потребитель видит в тв- видео- пространстве в целом, как наши коммуникации воспринимаются в широком информационном поле клиента? Потому что реклама появляется перед его взглядом именно в контексте видео мира

Социологи, культурологи, медианалитики, режиссеры и продюсеры сформулировали, а потребители затем подтвердили – современный видео-мир российского человека базируется на нескольких базовых культурных кодах, которые обеспечивают внимание и сопереживание, а, следовательно, успех любого видеопроекта

Переработка огромного массива инсайтов на серии воркшопов привела к созданию «формулы любви» для рекламного ролика – как получить внимание и сопереживание зрителя и донести до него содержание, что немедленно сказалось на показателях эффективности рекламы.

Проведенное более чем в 10 городах грандиозное исследование Маркетинг в Полях было беспрецедентным по вовлеченности менеджеров заказчика в общение с потребителями (более 100) и по количеству и разнообразию идей. Менеджеров так захватило прямое общение с потребителями, что сессии переработки инсайтов происходили чуть ли не каждую неделю.

Проходя через сито практических задач, идеи уменьшались в количестве, но улучшались в качестве и отправлялись прямиком на стол к разработчикам, в тест и на рынок. Таким образом, конвейер инсайтов стал конвейером внедрений новых продуктов и сервисов, четко таргетированной под конкретную ЦА.

Как выявить точки роста бизнеса комплексного банковского процесса? Agile-подход в исследованиях для интеграции данных в бизнес- процессы

Ссылка на видео и презентацию.

На практическом кейсе исследования, проведенного для Альфа-Банк компанией SALT, мы расскажем о том, как можно быстро и эффективно консолидировать ключевые данные о целевой аудитории продукта со всех подразделений бизнеса клиента, наполнив эти знания «качественным» пониманием всех процессов, ответами «почему» потребитель ведет себя именно так и что конкретно с этим делать, чтобы увеличить продажи.

Активы бренда: закон наименьшего усилия или Система 1 в действии

Ссылка на видео и презентацию.

Сегодня на рынке существует так много конкурентов, которые удовлетворяют одни и те же потребительские потребности, что становится очень трудно выделиться. Какие действительно уникальные эмоциональные, функциональные или социальные потребности могут быть выявлены на фрагментированных рынках, таких как пиво или йогурт?

Более устойчивым способом продолжать выделяться на фоне конкурентов является не дифференциация, а развитие отличительной идентичности, использование идентификаторов, которые ассоциируются с брендом в сознании потребителя. Наличие уникальных активов бренда помогает растить марку посредством увеличения ментальной связи и повышения внимания.

В мире огромного количества брендов, как определить уникальные элементы, которые действительно придают вашему бренду индивидуальность?

Мы считаем, что успешный актив бренда объединяет в себе силу бренда и близость бренду:
— сила бренда – это то, что напоминает о бренде уникальным способом, включает действие интуитивной системы 1. Мы измеряем его с помощью техники из области нейронауки Implicit Reaction Time, которая позволяет установить несознательные ассоциации.
— близость бренду – это наличие активов, которые подсознательно укрепляют то, каким вы хотите, чтобы видели ваш бренд.

Мы расскажем об эффективности такого подхода на примере кейса компании PepsiCo.