Несмотря на то, что на Западе исследовательские компании давно активно используют исследовательские сообщества, в России до сих пор сообщества путают с панелями, создают «сообщества», работая с ними по сути по образу панелей. Настоящее онлайн сообщество может дать исследователю гораздо больше. Брендированное онлайн сообщество потребителей позволяет нестандартными креативными методами изучать потребителя, получая много инсайтов. Однако для эффективного использования данного метода необходимо несколько условий. На примере нашего кейса мы расскажем, что является самым важным при создании брендированного онлайн сообщества, какие новые техники мы использовали в данном проекте и какую пользу от проекта получил заказчик.