Supported by:

Third Annual Research Industry Expo 2018

April 20, 2018 | Moscow, Sokolniki Exhibition Center, Pavilion 4

About Exhibition

All the best about
marketing research at one time
and at one place

  • Sharing expertise and communicating with colleagues
  • Providing help in client and partner companies’ search
  • Information on latest products, testing latest products and techniques
  • Masterclasses on current methods and technologies in research industry
  • Testing newly developed research software and equipment

Themes, tasks, questions


Who will attend?

Managers, owners of companies
and all who are interested in

  • Research companies
  • Consulting, advertising, marketing and branding agencies
  • Software developing companies interested in research industry
  • Publishing houses, educational institutions and universities


Other Sponsors


  • Mukesh Kumar
    Global Category Lead for Light Meals at Nestle HQ in Switzerland
  • Madhumita Chakraborty
    Associate Director, Consumer Insights, PepsiCo
  • Sophie Van Neck
    Business Director FMCG InSites Consulting
  • Annelies Verstaen
    Senior Research Manager InSites Consulting
  • Anton Bulanov
    Chief Marketing and Communication Officer at Invitro Group

NEW and TESTED: Proven Innovations in Market Research

Main Stage

9.00-10.00 Attendee Registration
10.00-10.15 Anastasia Anosova,
Chairperson of the “Group 7/89” Association
Opening of the exhibition, keynote speech on behalf of the “Group 7/89” Association of Research Companies»
10.15-10.45 Anton Bulanov,
Head of INVITRO Group Marketing and Communications
Three main problems of Market Research by the client
10.45-11.15 Madhumita Chakraborty,
Associate Director, Consumer Insights, PepsiCo
Face Off: When Research and Marketing Switch
Mukesh Kumar,
Global Category Lead for Light Meals at Nestle HQ
11.15-13.00 Roundtable discussion

A series of short, free-form speeches by representatives of customer companies on relevant topics
Larisa Sidorova,
Research Director and Partner, Atelier Market Research
Olga Ostrovskaya,
Head of Market Research, AVON Eastern Europe
Alexandra Nevskaya,
Founder, Betwins
Irina Rozovskaya,
Research Director, PepsiCo Eastern Europe, Dairy Categories
Anastasia Gerasyuk,
Consumer Research Expert, PepsiCo
Maria Kurbatova,
Head of Research, KraftHeinz
13.00-13.15 BREAK
13.15-13.30 60-second presentations – Our sponsors speaking
13.30-14.00 Annelies Verstaen,
Senior Research Manager InSites Consulting
We have seen the future!
Sophie Van Neck,
Business Director FMCG InSites Consulting
14.00-14.20 Alexander Katsuro,
Executive Director, Market Research Department, Sberbank of Russia
How new technological solutions help address traditional research goals
Yulia Nikolaeva,
Head of Brand & Communication, Kantar TNS Russia
14.20-14.40 Anton Platonov,
Strategic Analytics Director, Zenith
Actual consumer behaviour and digital optimization: how to find all black cats in a dark room
Liana Karlova,
Digital specialist, Electrolux
14.40-15.00 Igor Oganesyan,
Product lead
Alexander Shashkin,
CEO Online Market Intelligence
Yulia Udovenko,
Business Transformation Director Publics Media
15.00-15.20 Andrey Korykhov,
client innovation lead Publicis Media
Outdoor ad campaign efficiency
15.20-15.40 Anastasia Shchepanyuk,
Head of Market Research, MegaFon
Keeping abreast: an innovative approach to the introduction of consumer trends in business development, or which data on trends is really useful for businesses and which is just entertainment?
Marina Ovchinnikova,
Head of Innovation, Salt
15.40-16.00 Irina Nikonorova,
Head of Research and Customer Service, Globus
Ongoing online community, or How to make a shopper part of the team?
Galina Glukhova,
Customer Service Development Manager, Globus
Roman Ogloblin,
Research Director, SOCIS
16.00-16.20 Maria Platonova,
Head of Qualitative Research, Kantar TNS Russia
Level up your research: how to efficiently adapt traditional qualitative methods for studying millennials
Galina Yevlanova,
Head of Market Research, MTS
16.20-16.40 Vladimir Zhuravlev,
Head of Research Projects, Mail.Ru Group
BigData from “beginners”
Olga Mikhailova,
Research Director, ResearchMe
16.40-17.00 Pavel Sokolov,
Director of Bojole Research Department
Predicting the FMCG discounts effect, from consumer feedback to strategy
17.00-17.20 Artem Tinchurin,
founder of Tiburon
Automate it! Research practice and prospects in AGILE teams
Pavel Shchegolev,
co-founder of the Fastuna project
17.20-17.40 Anton Morin,
Head of Strategic Insights PepsiCo
Customer – Agency interaction: deconstruction and fine-tuning of the perfect process
17.40-18.00 Anna Uvarova,
Managing Director of Ipsos Loyalty in Russia, Ipsos Comcon
From Big Data to Smart Data
From Big Data to Smart Data,
Manager Market Research & Cons. Insights, Reduced Risk Products, Philip Morris
Elena Zavyalova,
Manager Reduced Risk Products Research, Philip Morris
18.00-18.20 Svetlana Olshanskaya,
Clients Relations Director, Smartberry
Conducting research in a multicultural audience: Research techniques and insights identifying
Albert Babayan,
Senior specialist of mass market products, MegaFon
18.20-18.40 Margarita Ryabtseva,
Market Research Manager, Yandex.Market
New markets – proven tools. Optimization of Yandex.Market products
Anastasia Kozlovskaya,
CEO, Aquarelle Research
18.40-19.00 Vasily Cherny,
Commercial Director, Brand Analytics
Social media analytics in response to brands’ main challenges
19.00-19.15 Awarding in nominations

Special Interest Agenda

10.15-12.00 Usability Research: Best Case Studies
Yulia Poletaeva,
UX researcher, SKB Kontur
Professional transformation of sociologist into UX researcher
Maria Chusovitina,
UX researcher, SKB Kontur
Magomed Yandiyev,
Head of research, Octoberry
Research and businesses: How to find common ground
Maria Krutko,
UX researcher, Avito
How we train non-researchers to conduct research
Viktoria Korzhenevskaya,
Senior Consultant, IBM
Identifying needs and generating new product ideas for business customers
Anastasia Kim,
Senior Consultant, IBM
Valeria Kurmak,
UX lead analyst at Design Center, Sberbank-Technologies
Why and how to conduct research of users with disabilities
12.00-13.00 Software for Market Research
Maxim Akulshin,
CEO, Information and Communications Systems LLC
Тенденции развития методов исследований и их технического обеспечения
Ruslan Malashin,
CEO, Phoenix Laboratory LLC
How telecom operators’ shadowing of mobile subscribers helps in research
Mikhail Krymsky,
Director, Great Company LLC
Paperless thinking in surveys
Sergey Nekrasov,
New Product Development Director, Online Market Intelligence
EnjoySurvey: Modern solution for online surveys and online sampling
Alexander Katsuro,
Executive Director, Market Research Department, Sberbank of Russia
13.00-13.15 BREAK
13.15-15.15 Moderators: Roundtable discussion: Research Data Mining in advertising
Maria Georgievskaya,
Alexey Gertsik,
Media Director, Nectarin Agency
Mikhail Odinokov,
Research & Data Science Director, ADV Lab
Tatyana Kuzina,
Video Advertising Group Head, Dentsu Aegis Network Russia
Alexey Smirnov,
Head of Annalect, OMD Optimum Media
Inessa Ishunkina,
Internet Research Director, Mediascope
Nadezhda Zhukovskaya,
PR director, Mediologia
Lyubov Pshenichnikova,
Commercial Director, Weborama
15.15-16.30 Research behind the scenes: Methodology issues
Olga Neshchadina,
Senior Consultant, MAGRAM MR
Application of the user stories method in areas not related to software development
Kirill Nepomnyashchy,
CEO, StreetBee
Ten myths about crowdsourcing in research
Anastasia Cherkashina,
Head of Qualitative Research, AMM Marketing
Market Research Trends: Tendencies, Prospects
Svetlana Miroshnikova,
Customer Relations Director, Belofon Research Call-center
How to use telephone recruitment in combination with other survey methods
16.30-18.30 Discussion Club “Pharmaceutical Industry: Opening New Horizons”
Irina Skvortsova,
Market Research Manager, Sanofi (Moscow)
Oleg Feldman,
Managing Director, Ipsos Healthcare
The logic of building target audiences: Human-Centered Approach in modern research. Understanding the industry through human understanding
Elena Mosicheva,
CEO, MarketSense Research Company
Mobilization of insights: online technology in qualitative research of medicine and healthcare
Fatima Borlakova,
Senior Brand Manager, Abbott
The “marketing + market research” tandem – from theory to real practice
Marina Shepotinenko,
Business Development Director, GFK
The future of market research in healthcare (results of the foresight session)


Moscow, KVC Sokolniki
Pavilion 4



Gedeon Richter


Russian Standard Bank

Mukesh Kumar

Mukesh is the Global Category Lead for Light Meals at Nestle HQ in Switzerland. He is a seasoned business manager with expertise in building and managing multi billion dollar brands like Maggi. Mukesh speaks at marketing forums and is looking forward to writing a book on his experiences in the world of marketing.

Madhumita Chakraborty

Madhumita is Associate Director, Consumer Insights, PepsiCo. She is an experienced global Insights professional with experience in market research, business advisory and analytics across industries. Madhumita is also an acclaimed public speaker, she is the ESOMAR representative for India and was recently featured in the e-book Leaders of Change: 10 Influential Researchers across the Globe.

Sophie Van Neck

Sophie is an experienced marketing professional (+10 years) with clear FMCG interest and experience. She has a degree as a political scientist, but rather thinking about voters, she has developed a career being close to consumers. She has a solid knowledge on insight, innovation & strategic planning. Proven expert in delivering & activating consumer insights. Recipient of the QRCA Global Outreach Scholarship in 2010. She currently heads one of the 2 Belgian FMCG sales teams at InSites Consulting and is in that capacity partnering with cool clients such as L’Oréal, Heineken, Reckitt Benckiser and Coca-Cola.

Annelies Verstaen

Annelies has spent the past 5 years developing her passion and expertise in online research, specifically online communities. She graduated as a communication scientist and immediately joined InSites Consulting. Since joining InSites, she has worked on a broad range of projects across countries and clients – from L’Oréal to Coca-Cola. Annelies focuses on qualitative project management & analysis. She has a keen interest understanding what makes consumers tick. Annelies favorite part of the job is talking to real people – both client and consumer side – and then helping clients to weave consumer insight throughout their strategic business objectives.

Anton Bulanov



Гедеон Рихтер

Ассоциация исследовательский компаний “Группа 7/89”

Стенд №В4





Gedeon Richter

Аннелис Верстэн (Annelies Verstaen)

В течение последних 5 лет Аннелис активно работала и повышала свой экспертный уровень в области онлайн-исследований, в частности в области исследований интернет-сообществ. Она окончила университет по специальности «исследование коммуникаций» и сразу же пришла работать в InSites Consulting. После прихода в компанию она работала с множеством проектов различных клиентов в самых разных странах – от L'Oréal до Coca-Cola. Аннелис специализируется в области анализа и управления проектами качественных исследований. Она с большим интересом исследует причины, по которым потребители делают выбор в пользу того или иного продукта. Любимая часть работы Аннелис – это общение с реальными людьми (как с клиентами, так и с потребителями), а также помощь клиентам в том, что касается внедрения потребительских инсайтов во все их стратегические цели.

Софи Ван Нек (Sophie Van Neck)

Софи – эксперт в сфере маркетинга с большим опытом работы (более 10 лет). Она специализируется на сегменте потребительских товаров повседневного спроса (FMCG). Софи окончила университет по специальности «политология», однако предметом ее профессионального интереса стали не столько избиратели, сколько потребители. Она обладает обширными знаниями в области маркетинговой аналитики, инноваций и стратегического планирования. Софи – специалист по выявлению и активации потребительских инсайтов; участник программы обучения QRCA Global Outreach Scholarship в 2010 году. В настоящее время она возглавляет одну из двух бельгийских групп по продажам потребительских товаров в InSites Consulting и в этом качестве сотрудничает с такими крупными клиентами, как L'Oréal, Heineken, Reckitt Benckiser и Coca-Cola.

Мадхумита Чакраборти (Madhumita Chakraborty)

Мадхумита – заместитель директора Consumer Insights, PepsiCo. У нее большой профессиональный опыт в области потребительских инсайтов, исследований рынка, консалтинга и аналитики в разных отраслях. Мадхумита часто выступает на конференциях. Она представляет ESOMAR в Индии и недавно стала одним из героев электронной книги «Лидеры перемен: 10 мировых влиятельных исследователей».

Мукеш Кумар (Mukesh Kumar)

Мукеш – глава глобального направления Light Meals в штаб-квартире Nestle в Швейцарии. Он опытный бизнес-менеджер, обладающий профессиональными навыками создания и управления многомиллиардными брендами, такими как Maggi. Мукеш выступает на маркетинговых форумах и планирует написать книгу о своем опыте в мире маркетинга.

Буланов Антон Владимирович

Буланов Антон Владимирович ведущий российский эксперт в области работы с брендами и маркетингу. Эксперт Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ. Выпускник МГИМО МИД РФ и Российской Академии Госслужбы при Президенте РФ. Почетная международная степень Доктора экономики (Doctor of economics) – 2013 г.

Член исполкома Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР). Действительный член Гильдии Маркетологов, Российской Ассоциации по Связям с Общественностью (РАСО).

С марта 2016 года – директор по маркетингу и коммуникациям группы компаний ИНВИТРО.

С 2008 по 2016 год – заместитель директора АНО «Центр Желдорреформа» по стратегическому планированию. Ключевой идеолог брендов «РЖД», «Сапсан» и «Аллегро», автор Кодекса деловой этики ОАО «РЖД». Работал на руководящих позициях в таких рекламных агентствах, как Leo Burnett, Publicis FCB, Media Arts, BBDO Moscow, «Михайлов и Партнеры. Управление Стратегическими Коммуникациями». Имеет опыт работы с такими марками, как AT&T, Baskin Robbins, Citizen, Citroen, Doktor MOM, Campina/Fruttis, Lumene, Renault, Rowenta, Siemens, UPSA, IKEA, Beeline, Megafon, Mars (Snickers, Wiskas, Sheba, M&M’s и др.), Avon, АвтоВАЗ, Xerox, Олимпийский Комитет России, МТС, Ray Just и др.

С 2013 года – консультант Министерства промышленности и торговли Российской Федерации по программе развития эффекта страны происхождения «Сделано в России», созданию Российской системы качества и российскому Знаку качества.

Автор книг «Завтра-маркетинг» (СПб, 2008) и «Бренд 2.0 От философии к практике» (Москва, 2014).

Mukesh Kumar

Mukesh is the Global Category Lead for Light Meals at Nestle HQ in Switzerland. He is a seasoned business manager with expertise in building and managing multi billion dollar brands like Maggi. Mukesh speaks at marketing forums and is looking forward to writing a book on his experiences in the world of marketing.

Madhumita Chakraborty

Madhumita is Associate Director, Consumer Insights, PepsiCo. She is an experienced global Insights professional with experience in market research, business advisory and analytics across industries. Madhumita is also an acclaimed public speaker, she is the ESOMAR representative for India and was recently featured in the e-book Leaders of Change: 10 Influential Researchers across the Globe.

Sophie Van Neck

Sophie is an experienced marketing professional (+10 years) with clear FMCG interest and experience. She has a degree as a political scientist, but rather thinking about voters, she has developed a career being close to consumers. She has a solid knowledge on insight, innovation & strategic planning. Proven expert in delivering & activating consumer insights. Recipient of the QRCA Global Outreach Scholarship in 2010. She currently heads one of the 2 Belgian FMCG sales teams at InSites Consulting and is in that capacity partnering with cool clients such as L’Oréal, Heineken, Reckitt Benckiser and Coca-Cola.

Annelies Verstaen

Annelies has spent the past 5 years developing her passion and expertise in online research, specifically online communities. She graduated as a communication scientist and immediately joined InSites Consulting. Since joining InSites, she has worked on a broad range of projects across countries and clients – from L’Oréal to Coca-Cola. Annelies focuses on qualitative project management & analysis. She has a keen interest understanding what makes consumers tick. Annelies favorite part of the job is talking to real people – both client and consumer side – and then helping clients to weave consumer insight throughout their strategic business objectives.




ЮниКредит Банк



Стенд №A1

Директор – Галкина Наталья Валентиновна
г. Москва, территория Инновационного Центра Сколково, ул. Малевича Дом 1, Помещение 21
+7 (495) 661-03-55

Нейротренд – компания, которая разрабатывает решения для моделирования продуктовых предложений и коммуникаций (Объекты исследований) при помощи методики нейромаркетинга.


Comcon Research

Стенд №A2

Хлюпова Елена Игоревна
г. Санкт-Петербург, Тележная ул, 17-19
+7 (812)438 14 70

COMCON Research – независимая исследовательская компания полного цикла. Решение сложных и типовых задач количественными и качественными методами. Полевые менеджеры с опытом работы более 15 лет, организация более 50 тысяч личных интервью в год в Санкт-Петербурге. CATI-центр на 25 рабочих мест.

Системы информации и связи ООО

Стенд №A3

Генеральный директор: Акульшин Максим Владимирович
г. Санкт-Петербург, ул. Блохина, д. 9, лит. А
+7 (812) 389-42-42

ООО “Системы информации и связи”, разработчик инструментов проведения исследований и опросов. Основные проекты: система сбора данных SURVEYSTUDIO ( и система автоматического дозвона DEX (
Партнёр и подрядчик ВЦИОМ, ФОМ, О+К…
Действующий член ассоциации 7/89 (

Фабрика Маркетинга

Стенд №A4

Генеральный директор: Скшипец Войцех Павел
ул. Мишина, д. 56, стр.2, г. Москва
+7(499) 503-77-31

Агентство маркетинговых исследований полного цикла.

Онлайн Интервьюер

Стенд №A5

Генеральный директор Федоровский Алексей
г. Москва, ул. Семеновский Вал, д. 6Г, стр.3, офис 703
+7 915 203 66 29

Большая и активная, свежая потребительская панель с API доступом.
Собственный панельный софт, внедрение за 7 дней.
Технологии для панельных и river sampling исследованиях в России, Украине, Беларуси, Казахстане и др.
Красивые интерактивные анкеты для Web и мессенджеров: Telegram, Viber, Facebook.


Стенд №A6

Директор – Оглоблин Роман
г. Ярославль, пр-т.Октября, 47

Дарует жизнь нам яркие мгновения,
Познанье нового – источник вдохновенья.
О! Счастья миг и не во сне, а наяву,
Я удивляюсь – значит, я живу!

СОЦИС. Источник информации. Источник вдохновения.

Tiburon Research

Стенд №A7-8

Генеральный директор Мамян Нелли Сосовна
г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, стр. 2, БЦ «Авиапарк», 3 этаж
+7 (495) 648 7820

Современная исследовательская компания.
Tiburon Research — это скорость!
Минимальная длительность проекта — 24 часа. Мы добились этого благодаря автоматизации процессов сбора и обработки данных, полученных на собственной панели.
Используйте наши молниеносные решения для ваших количественных и качественных задач — экономьте бюджеты и сроки — проводите больше исследований, которые раньше не могли себе позволить.
С нами быстро и просто!

OMI (Online Market Intelligence)

Стенд №B1

Генеральный директор: Александр Шашкин
г. Москва, Большой Каретный пер. д 20 стр.3 3-й этаж
+7 (495)660-94-15

Think Digital, Research Smart. Компания OMI уже 10 лет специализируется на проведении различных видов онлайн-исследований, которые включают в себя как традиционные количественные исследования, так и опросы в стиле AGILE, оценку эффективности интернет-рекламы, анализ социальных медиа и другие. Мы постоянно работаем над внедрением новых технологий и методик в исследования.
Онлайн-панель OMI в России, Украине, Казахстане и Беларуси насчитывает более 600 000 человек. OMI единственная в России компания, прошедшая двойную сертификацию по стандартам качества ISO 20252&26362.


Стенд №B2,B7

Дрозд Максим, Генеральный директор
г. Москва
+7 495 987 21 61

a. Мы хотим дать устойчивое развитие бизнесам своих клиентов через создание тесного и продуктивного взаимодействия с целевыми группами потребителей
b. Мы готовы методично и продолжительно погружаться в жизненный контекст потребителей и партнёров, определять ситуации потребления и покупки категории, выявлять зоны неудовлетворённости и выстраивать наиболее слышимую коммуникацию
c. Предлагая своё видение, мы стремимся приложить максимум усилий для внедрения комплексного подхода во всех структурах бизнеса


Стенд №B3

Сергей Гнедков
г. Москва, ул. Гостиничная, дом 3
+7 (495) 755-22-24

Мы специализируемся на количественных исследованиях. Решаем задачи связанные с оценкой здоровья бренда, изучением удовлетворенности и лояльности покупателей. У нас есть собственный CATI-центр на 500 рабочих мест и онлайн-панель с 550 000 панелистами.


Стенд №B5

Ольшанская Светлана Вадимовна
г. Москва, проспект 60-летия Октября, д.9 с2
+7 (495) 626-82-02

SMARTBERRY research — исследовательское агентство полного цикла, мы проводим все виды ad-hoc исследований на территории России и в странах СНГ. Наша цель – создание новых знаний, обладающих ценностью для клиента и рынка в целом.  Наши преимущества: высокая вовлеченность команды, гибкость, работающие решения.

Wanta Group

Стенд №B6

Щербаль Мария Сергеевна
г. Москва, Бутырский Вал, 5
+7 (495) 748 54 67

Инновационные и технологичные исследования для решения бизнес-задач. Наши партнеры – разработчики новых технологий и аналитики Big Data. В основе наших рекомендаций – реальное поведение потребителей. Данные Wanta Group преодолевают разрыв между тем, что потребители говорят и делают на самом деле!

Бренд программного обеспечения EnjoySurvey принадлежит компании OMI (Online Market Intelligence)

Стенд №B8

Руководитель: Сергей Некрасов
г. Москва, Большой Каретный пер. д 20 стр.3 3-й этаж
+7 (495)660-94-15

EnjoySurvey – это профессиональный софт для проведения онлайн-опросов, разработанный компанией OMI. На EnjoySurvey проведено более 3000 проектов для лидирующих мировых компаний. Софт позволяет проводить любые онлайн опросы: от классических на десктопе до мобильных анкет и опросов в мессенджерах.

PSYMA Russia

Стенд №C1

Генеральный директор Туманов Сергей Николаевич
г. Москва, ул. Мастеркова, д.4

Международная исследовательская группа Psyma Group AG со штаб-квартирой в Германии работает на рынке маркетинговых исследований с 1957 года. В ее штате более 2
50 специалистов в 9 странах, которые успешно реализуют около 1700 проектов для более 400 постоянных клиентов каждый год. Офисы компании присутствуют в Северной и Южной Америке, Европе и России. В нашей стране группа представлена в лице ее подразделения под названием Top of mind MR&C.
Мы имеем богатую экспертизу в области фармацевтики, FMCG, автомобильной отрасли и финансового сектора. Мы предлагаем клиентам наряду с традиционными исследовательскими подходами – инновационные решения, такие как онлайн исследования в соцмедиа и бенчмаркинг веб-сайтов, также мы создали самую крупнейшую в стране онлайн панель врачей. Будем рады видеть Вас на нашем стенде.


Стенд №C2

Ослон Александр Анатольевич
г. Москва, ул. Родельская 15 стр. 16 а
+7 (495) 620-62- 32

ФОМ занимается проведением исследований с 1991 года, входит в топ-3 социологических исследовательских компаний России. Лидер рейтинга компаний Ассоциации 7/89. Бренд ФОМ объединяет Фонд «Общественное мнение» (некоммерческие проекты), ООО «инФОМ» (фабрика опросов), ФОМРУ (коммуникации), краудФОМ (краудсорсинг).

Компания «Максима»

Стенд №C3

Генеральный директор Иванов Павел Вячеславович
г. Чебоксары пр. Ивана Яковлева, д 3
+8 8352 363206

Основной вид деятельности – проведение телефонных опросов по технологии CATI в любых городах РФ по мобильным и стационарным телефонам, а так же контроль аудиозаписей (для телефонных интервью и интервью на планшетах).
Специализируемся на проведении «полевой» части маркетингового исследования, т.е. непосредственного опроса потребителей.
Собственный звонковый центр на 110 рабочих мест, 35 подготовленных аудиторов для проведения контроля качества аудиозаписей.

Insight MR

Стенд №C4

Генеральный директор Курочкина Екатерина Владимировна
г. Москва, Бол. Предтеченский переулок, д. 29, стр. 1, пом. II, ком. 7
+7-916- 148-14- 32


Стенд №C6

Генеральный директор Дмитрий Шиманов
г. Москва, Очаковское шоссе, 34, БЦ WEST PARK, офис А409
+7 (495) 223 07 18

MAR Consult – российская компания. Мы работаем на рынке ad hoc маркетинговых исследований с 2002 года. Наши ключевые компетенции сконцентрированы в следующих отраслях: медицина и фармацевтика, retail, недвижимость, автомобильный рынок, строительство и ремонт, промышленные рынки.
Мы любим свою работу и делаем ее хорошо!

Brand Analytics

Стенд №C7

Генеральный директор Наталья Соколова
г. Москва, ул. Остоженка, дом 10
+7(495) 105-95-01

Brand Analytics – система аналитики бренда в соцмедиа, позволяющая выявить тренды и инсайты, разработать коммуникационную стратегию, улучшить продукты и услуги, повысить эффективность маркетинга и PR, быть в курсе действий конкурентов, снизить репутационные риски и улучшить качество обслуживания.


Стенд №C8

Генеральный директор Шабунц Геннадий Робертович
г. Москва, Б.Каретный пер. 20 стр. 3 оф. 15
+7(499) 391 79 87

SAVIANT — это узкоспециализированное агентство, представляющее весь спектр услуг в области мерчендайзинговых аудитов розницы.
На рынке России, стран СНГ компания SAVIANT работает более 14 лет. За плечами наших специалистов проекты по различным категориям товаров для многих предприятий и дистрибьюторских компаний.
С 2017 года агентство продвигает On-Line панель в канале HoReCa


Стенд №D2

Смирнова Ольга Викторовна
г. Белгород

Мы колл-центр с опытом CATI более 5 лет.

  • Работаем с B2C и B2B аудиторией любой сложности по всей России и СНГ
  • Проводим телефонные опросы, CATI2web, Mystery calling, рекрутируем на IDI, холл- тесты, домашние тестирования
  • Оказываем полный комплекс работ от разработки методологии до анализа данных

Маркетинговое агентство Zalessky

Стенд №D3

Генеральный директор Залесская Марина Васильевна
г. Москва, ул. Тверская, 8/1

Мы предоставляем маркетинговые услуги и специализируемся на полевых исследованиях на территории России и СНГ. Мы имеем большой опыт в решении «редких/экзотических» задач более 10 лет. Нам доверяют свои проекты известные западные компании. Мы ценим партнерские отношения, честность и ответственность.


Стенд №D4

Директор Жидков Сергей Викторович
г. Ижевск, ул. М.Горького, 243
+7(3412) 600 526

Цифрасофт – разрабатываем решения для измерения аудитории медиа (ТВ, радио, интернет, OTT), превращающие смартфон, умные часы или планшет в мобильный пиплметр. Наши технологии акустических водяных знаков (watermarking) и аудио- сигнатур (fingerprinting) запатентованы и успешно работают более 7 лет.

Market Profile

Стенд №D5

Генеральный директор Марина Понеделкова
г. Москва, Новая площадь, 6, офис Cabinet Lounge
+7 495 926 7200

Market Profile проводит маркетинговые исследования на всей территории России и в странах СНГ.
Market Profile — a full scope market research agency based in Moscow and operating all over Russia and in CIS countries.

Компания Грейт

Стенд №D6

Генеральный директор Крымский Михаил
г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 37 оф. 703
+7 (343) 3617077

GfK Rus

Стенд №D7

Генеральный директор Демидов Александр Михайлович
г. Москва, Рязанский проспект, 8А
+7 495 9377222

GfK — это надёжный источник актуальной информации о рынках и потребителях, которая позволяет нашим клиентам принимать продуманные решения. Используя инновационные технологии и методики обработки, GfK превращает большие массивы данных в понятную и полезную информацию.


Стенд №D8

Генеральный директор Нурдинова Людмила Юрьевна
г. Самара, ул. Красноармейская, 70, офис 1
+7 (846) 229 67 33

Компания 25 лет на рынке исследований.
Приоритетная сфера деятельности – социологические исследования политического, социального и электорального характера.
Маркетинговые исследования в сфере медицины, фармацевтики и планирования городской среды. Членство в ESOMAR с 2005 года, в G7/89 с 2001 года.
Собственные колл центры в Самаре и Тольятти на 60 рабочих станций. География проектов – вся Россия и ближнее зарубежье.

Исследовательская платформа для бизнеса “Oprosso”

Стенд №D9

Директор Юрченко Сергей Александрович
г. Тверь
+7 910 647 24 72

Омниканальная исследовательская платформа для изучения клиентов, дизайнов, продуктов и сотрудников.


Стенд №D10

Генеральный директор Мосичева Е.Я.
г. Москва, 125009. Ул. Тверская, д. 24, подъезд 3
+7 (499)-579-31-61

Компания специализируется на качественных, количественных и B2B исследованиях полного цикла.
Наши главные преимущества:
• Качество работы, соответствующее самым высоким российским и международным стандартам
• Инновационность в сочетании с длительным опытом работы
• Собственные исследовательские инструменты: онлайн платформа «MarketStream», методики “ProvoSense”, “Воронка Креативности”
• Разработка нестандартных методологий под ваш проект
• Экспертиза в категориях: продукты питания, алкоголь, телекоммуникации, финансы, фарма, сельское хозяйство, масс медиа, товары «люкс».


Стенд №D11

Генеральный директор Волькенштейн Мария Михайловна
г. Москва, ул. Пятницкая 66, стр.5

Мы профессиональная, живая компания, которая работает по принципу «семейного доктора». VALIDATA проводит все типы маркетинговых и социологических исследований, входит в состав международной ассоциации исследовательских компаний ESOMAR и международной маркетинговой сети GLOBAL. Обладатель сертификата соответствия нормам качества ОИРОМ.


Стенд №D12

Непомнящий Кирилл Александрович
г. Москва, 2-я Синичкина ул., 9А, стр. 4
+7 499 350 35 31

Инновационная платформа для проведения полевых исследований на базе краудсорсинга и глубокого машинного обучения. Позволяет сократить затраты на полевые исследования в 2-3 раза. Результаты исследования доступны спустя несколько часов после визита в торговую точку.


Стенд №D13

Генеральный директор Макаров Александр Евгеньевич,
г. Москва
+7 916 676 8132

Ваш продукт и бренд может (и должен) стать естественной частью культурного, смыслового и эмоционального сообщества потребителя — – и тогда от Вашего предложения будет трудно отказаться. Именно над этим эффективно и строго работает QuQuest.


Стенд №D14

Генеральный директор – Владислав Лопач
г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1, офис 352
+7 495 649 6469

Комплексное лингвистическое сопровождение маркетинговых исследований:
профессиональный синхронный перевод фокус-групп, интервью и т.д.; письменный перевод сопутствующих материалов и аналитики; транскрибирование. 17 лет на рынке. Единственная переводческая компания в России, входящая в ESOMAR.

Brain Company

Стенд №D15

Андрей Кислов
г. Москва, Веерная, 40, корп. 4, кв.176
+7 915 467-10- 57

Brain Company проводит маркетинговые исследования с использованием профессиональных методов нейрофизиологии. Такой подход позволяет получить объективную информацию об эмоциональных реакциях клиента. Ключевыми направлениями работы являются тестирование видеороликов, игр, интерфейсов и POSm.

RILOS проект Geomatrix

Стенд №D16

Арно Труссе
г. Москва, Кривоколенный переулок 12ст2, офис 6
+7 977 605 02 48

Geomatrix – это SaaS решение доступное в 67 странах, позволяющее ритейлерам открывать только прибыльные точки, повысить и защищать трафик в уже открытых магазинах. Все это мгновенно и независимо, без помощи ГИС-специалистов.



Стенд №D17

Генеральный директор Пасько Иван Степанович
г. г. Москва, ул. Стромынка, д. 19, кор. 2, Э 1, П IVБ, К 11
+7 (495) 544-58-68

Агентство маркетинговых исследований (полный цикл) и консалтинга
Мы работаем в этой сфере уже более 10 лет и имеем проверенных партнёров по всей России, в странах СНГ, Европе и США.
Философия нашей компании – бутик-подход к каждому клиенту и проекту: максимальное погружение в бизнес-проблемы, достижение действительно эффективных решений.

Aston Health

Стенд №D18

Антон Вячеславович Артёмов – генеральный директор
г. Москва, ул. Шаболовка д. 31 Г
+7(495) 620-09-14

С 1999 года Aston Health способствует развитию отрасли здравоохранения в сотрудничестве и взаимодействии со всеми её участниками. Мы интегрируем на собственной технологической платформе клиническую и маркетинговую информацию, предоставляем комплексные решения на основе передовых научных знаний и практического опыта, которые обеспечивают достижение целей наших клиентов в медицинской, регуляторной и коммерческой сферах.


Стенд №D19

Корнилова Мария Владимировна
г. Москва, 107023, Малая Семеновская, дом 9, строение 5
+7 (495) 981-48- 50

МАСМИ является одной из компаний-лидеров отрасли с 1994 года. МАСМИ – компания с глубокими исследовательскими традициями и богатым опытом. В настоящее время МАСМИ вместе с партнерами – агентствами нового формата – занимается разработкой и применением подходов, отвечающих задачам современного рынка.

Микс Рисеч

Стенд №D20

Генеральный директор Килимова Татьяна Александровна
г. Санкт-Петербург, ул. 6ая Красноармейская, 9, 5 этаж
+7 (812) 335-03-46

Mix Research – это надежная исследовательская компания с постоянными клиентами из разных областей экономики. Нами реализовано более 1100 проектов по всей России. Мы любим свою работу, ценим наших клиентов, строго следим за качеством и используем современные методы сбора и анализа данных.

Checker Software

Стенд №D20

Мор Алон, 4, Хадера 3810001, Израиль

Checker – облачная платформа, которая позволяет осуществлять любой из следующих проектов: Тайная Покупка, Телефонные, СМС и Онлайн Опросы, Полевые Исследования и Аудит Точек Продаж. Checker дает возможность управлять всем циклом проекта: от установки и сбора данных до создания клиентских отчетов.


Стенд №D22

Генеральный директор: Шабунц Армен Робертович
г. Москва, Большой Каретный пер., д.20 стр. 3
+7 9031071815

Trench работает на рынке России с 2010 года и специализируется на качественных исследованиях. Наше ключевое отличие – поиск новых идей и решений, позволяющих вдохнуть новую жизнь в бренд. Мы помогаем нашим клиентам найти возможности для дифференциации марки в условиях сверхконкурентных рынков.


Стенд №D23

Рязанцева Оксана
г. Москва, Б. Знаменский пер., д.2, стр.7
+7 800- 500-0981 (общий)

Агентство МА Практика располагает тремя собственными полевыми филиалами в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, колл-центром (CATI) на 30 мест. Тестирования продуктов, холл-тесты, опросы, фокус-группы, личные интервью, сложная аналитика. Все из первых рук, надежно и доступно.

O+K Research

Стенд №D24

Олег Дембо
г. Москва, Садовая-Каретная ул., 22/1
+7 812 244 24 42

19 лет на рынке. Офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Широкий арсенал качественных и количественных методик. 35 исследователей с экспертизой в FMCG, ритейле, фарме (OTC и Rx), IT, телекоме, финансовых рынках, кино, ТВ и других отраслях.
Понятные ответы на сложные вопросы о рынках и потребителях.

B2B Research

Стенд №D25

Директор по работе с клиентами Любарская Анна Викторовна
+7 (495) 638-56-61

B2B Research специализируется на отраслевых и промышленных маркетинговых исследованиях. В компании есть собственная онлайн-панель труднодоступных аудиторий и более 5,000 готовых исследований по промышленным рынкам. Решения адаптируются под потребности и специфику бизнеса каждого клиента.


Стенд №D26

Руководитель – Гика Себастиан
г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7,стр. 17
+7 (926) 247-15-14

HiperCom – международная компания, предоставляющая широкий спектр инновационных решений для анализа данных розничных сетей.

Human Nature

Стенд №D28

Генеральный директор – Антон Негребецкий
г. Москва, Клара Цеткин, 33, корп. 41

Агентство полного цикла Human Nature совмещает экспертизу и строгие международные стандарты с гибкостью и индивидуальным подходов бутикового агентства.
Мы следуем мировым трендам в индустрии как с точки зрения технологий, так и с точки зрения формата отчетности.
А нашим клиентам мы каждый день подтверждаем высочайший уровень клиентского сервиса

Association of research centers “Group 7/89”

Booth №В4


Factory of Marketing


Booth №A1

Resident of

Comcon Research

Online Interviewer


Booth №A6

Tiburon Research

OMI (Online Market Intelligence)


Стенд №B2,B7



Wanta Group

EnjoySurvey (Online Market Intelligence)

PSYMA Russia


Booth №C2


Insight MR


Booth №C6

Генеральный директор Дмитрий Шиманов
г. Москва, Очаковское шоссе, 34, БЦ WEST PARK, офис А409
+7 (495) 223 07 18

MAR Consult – российская компания. Мы работаем на рынке ad hoc маркетинговых исследований с 2002 года. Наши ключевые компетенции сконцентрированы в следующих отраслях: медицина и фармацевтика, retail, недвижимость, автомобильный рынок, строительство и ремонт, промышленные рынки.
Мы любим свою работу и делаем ее хорошо!

Brand Analytics



Booth №D2



Market Profile

Company Great

GfK Rus



Booth №D9




Booth №D12


Booth №D13

Step Forward

Brain Company

RILOS project Geomatrix

Booth №D16



Booth №D17

Aston Health

Стенд №D18


Booth №D19

Mix Research

Checker Software


Booth №D22

MA Praktika

O+K Research

B2B Research

Booth №D25

HiperCom Service

Booth №D26

Human Nature

Anton Bulanov




Банк Русский Стандарт

Russian Standard Bank

ВСК страховой дом

Очная ставка: когда встречаются исследователи и маркетологи

Исследователи и маркетологи часто говорят, что они не понимают друг друга. Интересно, что же происходит, когда представитель исследовательского сообщества влюбляется в представителя мира маркетологов? Ядерный взрыв? К счастью, эта пара готова меняться ролями и делиться друг с другом своими открытиями, что помогает им видеть более четкую картину происходящего и сохранять отношения.

Три основных проблемы research отрасли глазами клиента

Мы не подвергаем сомнению необходимость маркетинговой информации. Более того, потребности в маркетинговой информации все возрастают. НО:
  • Всем ли клиентам нужны услуги исследовательских агентств?
  • Все ли услуги исследовательских агентств нужны клиентам?
  • Нужны ли исследовательские агентства клиентам?

Лариса Сидорова

является директором по исследованиям и партнером компании Atelier Market Research в течение последних двенадцати лет, где она занимается разработкой исследовательских методов, консультированием в области потребительских тенденций, изучением законов коммуникации, а также принимает участие в международных проектах, исследуя специфику российских потребителей. До 2004 года работала в компании Validata, где специализировалась на стратегических качественных исследованиях для российских и международных клиентов.

Ольга Островская

является руководителем отдела маркетинговых исследований в компании AVON Восточная Европа, где занимается изучением потребительских инсайтов, специализируясь на категории декоративной косметики и мониторинге здоровья марки для региона EMEA. Имеет более чем 20 летний всесторонний опыт в области маркетинговых исследований в таких компаниях, как Heineken Russia и Unilever RUB, рекламном агентстве Leo Burnett, исследовательских компаниях Башкирова и партнеры, Nielsen, РОМИР, MEMRB.

Ирина Розовская

Директор по Исследованиям PepsiCo Восточная Европа, Молочные категории. Руководит командой из 10 человек, отвечающих за исследования потребителей и анализ рынка по таким брендам, как Агуша, Чудо, Чудо Детки, Домик в Деревне, Имунеле, БиоМакс, Ламбер. Ирина имеет 20 лет опыта в аналитике и исследованиях, а также в области маркетинга. До прихода в PepsiCo работала в компании Юнилевер, где отвечала за развитие брендов Rama и Calve на рынках России, Украины и Белоруссии, а также руководила командой маркетинговых исследований и анализа рынка для всех категорий Продуктов Питания и Напитков.

Анастасия Герасюк

Фокус интересов: позиционирование бренда, разработка и тестирование коммуникационных платформ и ТВ коммуникации, разработка и тестирование инноваций. На текущий момент работает в команде PepsiCo Snacks региона Восточная Европа. Ранее занималась исследованиями потребителя и рынка и разработкой стратегии брендов в PepsiCo Россия (Lay’s, Хрусteam, Cheetos), Procter&Gamble Россия (Always, Naturella, Discreet, Olay) и Monitor Deloitte.

Мария Курбатова

отвечает за весь спектр маркетинговых исследований в компании KraftHeinz в России и СНГ. Основным фокусом в работе являются потребительские инсайты в категориях Бакалея и Детское питание. До прихода в компанию KraftHeinz Мария занималась исследованиями рынка и потребителей в Unilever, стратегическими проектами в Added-Value, а также работала в исследовательских компаниях MillwardBrown, Левада-Центр и другие.

Александр Кацуро

Юлия Николаева

Антон Платонов

Елена Столова

Игорь Оганесян

Александр Шашкин

Юля Удовенко

Андрей Корыхов

Анастасия Щепанюк

За более чем 10-летнюю работу в компании Анастасия эффективно выстроила исследовательские процессы в МегаФон с фокусом на быстрое встраивание информации о трендах, потребителе и его опыте в бизнес-процессы. Открытый подход к новым методологиям, разностороннее и глубинное взаимодействие с ключевыми профилями потребителей позволяет постоянно питать бизнес свежими идеями.

Ключевой составляющей исследовательского процесса Анастасия считает выстраивание процесса использования информации в компании. Если исследователи делают это регулярно и грамотно, то коэффициент применимости результатов повышается в разы.

Марина Овчинникова

Социолог, маркетолог, эксперт в области разработки и реализации качественных исследований. Более 10 лет руководит стратегическими маркетинговыми исследованиями в FMCG, финансовом секторе, автомобильном секторе, luxury, медицине, здравоохранении, и девелопменте. Идеолог внедрения в российских компаниях системного подхода к интеграции культурных и потребительских трендов и инсайтов в разработку и реализацию стратегии бизнеса.

С 2014 года является членом Совета Директоров и Вице-Президентом «Европейской Инвестиционно-Финансовой Группы», с 2015 года – членом Экспертного совета Государственной Думы РФ по импортозамещению.

С 2016 года – приглашенный преподаватель НИУ ВШЭ, разработала и ведет учебный курс «Качественные методы в маркетинге» с фокусом на стратегических исследованиях для поиска инсайтов и высокой практической составляющей.

Ирина Никонорова

Галина Глухова

Роман Оглоблин

Роман связан с отраслью исследований с 1997 года. Все это время он возглавляет исследовательскую компанию «Социс», которая в этом году будет праздновать 20-летний юбилей. Член ESOMAR с 2002 года.

Стоял «у истоков» создания Ассоциации «Группа 789», представляет Россию в европейской исследовательской ассоциации BIG.

Галина Евланова

  • В 2002 окончила социологический факультет МГПУ. С 2014 – обладатель степени магистра, стратегический менеджмент (МГУ им. Ломоносова).
  • В компании МТС работает c 2010. Основные вверенные направления: исследования рекламы и коммуникаций бренда, исследования бизнес-рынка, финансовых услуг и фиксированной связи.
  • С января 2018 года возглавила функцию маркетинговых исследований в компании.
  • Имеет большой опыт проведения исследований на рынке FMCG: работала в таких компаниях как L’Oreal, Binatone.

Мария Платонова

Получив в 2004 году диплом психолога на базе Московского Городского Психолого-Педагогического Университета, Мария начала работать в качестве ассистента в небольшой компании «Qualitative Quest». C 2010 года продолжает свою карьеру в Kantar TNS Russia.

Среди основных сфер интересов – психографика, этнографические методы, проведение креативных сессий и воркшопов по активации/генерации идей.

Владимир Журавлев

В 2004 году окончил с красным дипломом факультет cоциологии Военного университета МО РФ со специализацией «Методика и техника проведения социологических исследований».

Более 15 лет практикует маркетинговые и социологические исследования.

С 2007 по 2009 в секторе Technology компании TNS Russia прошел путь от менеджера проектов до руководителя стратегического аккаунта.

С 2009 по 2013 год в компании British American Tobacco руководил направлением Consumer & Shopper Insights. Обеспечивал принятие решений, основанных на понимании потребителя и покупателя для всех смежных команд компании: Brand, Trade, Finance и других.

В 2013 году пришел в компанию Яндекс для развития направления маркетинговых исследований. До 2017 года руководил командой, помогавшей отвечать на маркетинговые и продуктовые вопросы других подразделений компании – Поиска, Браузера, Маркета, Такси, Кинопоиска, Авто.ру и так далее.

С 2017 года возглавил проект Research@Mail.Ru в компании Mail.Ru Group. Миссия проекта – объединять людей в Live Research Community, предлагать им релевантные, понятные и интересные опросы, создавать новые решения на стыке социологии, психологии, маркетинга, статистики и программирования.

Ольга Михайлова

В 2008 году окончила магистратуру Российского государственного социального университета по специальности “социология управления”.

С 2006 по 2009 год работала в компании “КОМКОН” специалистом отдела контроля производства исследований. Специализация – маркетинговые исследования, в том числе с использованием современных технологий.

С 2009 по 2016 год в компании “Тибурон” прошла путь от руководителя проектов до операционного директора. Компания занимает первое место в России по количеству проводимых онлайн-исследований всех типов.

С 2016 года в компании ResearchMe занимает должность директора по исследованиям. Компания проводит маркетинговые исследования интернет-поведения на основе больших данных Mail.Ru Group.

Павел Соколов

С 2002 по 2006 занимался социально-политическими исследованиями для поддержки PR.
В 2007 окончил РГГУ факультет социологии.
В 2006 присоединился к команде Bojole и сменил фокус на маркетинговые исследования.
Специализируется на моделировании потребительского поведения и определении наиболее эффективных мер подталкивания.
Убеждён в том, что наше поведение определяется архитектурой выбора, а значит, его можно предсказать и направить.

Артем Тинчурин

Опыт работы в маркетинговых исследованиях 15 лет. В компании Артём отвечает за разработку новых исследовательских продуктов.

Павел Щеголев

Со-основатель и руководитель проекта Fastuna компании Tiburon Research. Эксперт по маркетинговый исследованиям и клиентоориентированности. Павел 20 лет руководил отделами исследований, аналитики и стратегического планирования в Nielsen, The Coca-Cola Company, Вимм-Билль-Данн, Эльдорадо. Консультировал проекты в Telecom, Retail, E-commerce, Mobile Apps и других секторах.

Антон Морин

Аналитик, дизайнер, преподаватель
17 лет помогаю крупнейшим компаниям отвечать на стратегические и тактические вопросы с помощью маркетинговых исследований и внутренней аналитики;
Получил богатейший опыт работы в аналитике на агентской и клиентской стороне в международных компаниях: MASMI / Ipsos / Beeline / Tele2 / Ipsos Comcon / PepsiСo
Создаю и развиваю аналитические команды на клиентской и агентской стороне, выстраиваю аналитические бизнес-процессы и системы отчетности;
Знаю все об агентско-клиентских и клиентско-агентских отношениях и о типичных проблемах, возникающих в процессе работы.

Анна Уварова

23 года опыта проведения исследований для крупнейших международных и российских компаний. Работала в компаниях MEMRB International, Комкон, Synovate Comcon, Ipsos Comcon. В настоящее время – директор Ipsos Loyalty в России, специализируется на исследованиях удовлетворенности и лояльности клиентов, исследованиях удовлетворённости сотрудников, mystery shopping, а также на стратегических комплексных программах, требующих широкой экспертизы.

Анна Романова

Работа в маркетинговых исследованиях с 1997 года, как на стороне агентства, так и на стороне компании-производителя. Работала в компаниях Validata, Foerster&Thelen Marktforschung GmbH, Synovate, Synovate Comcon, Philip Morris. В настоящее время – manager market research & consumer insights, категория продуктов с потенциально пониженным риском компании Philip Morris.

Елена Завьялова

Более 20 лет опыта работы в маркетинговых исследованиях и на стороне агентства, и на стороне компании. Работала в компаниях Philip Morris, Heineken, Nielsen, BMA, АМО. В настоящее время – управляющий по исследованиям продуктов с потенциально пониженным риском компании Philip Morris.

Светлана Ольшанская

Светлана Ольшанская – закончила магистратуру Dartmouth Colleague, работала 5 лет в КОМКОНе, затем на стороне медийных агентств. С 2010 – со-основатель и руководитель исследовательской компании SMARTBERRY research. В компании отвечает за новый бизнес и ведение клиентов.

Маргарита Рябцева

Возглавляет группу маркетинговых исследований в Яндекс.Маркете.
Ранее в составе группы исследований «большого» Яндекса проводила проекты для Браузера, Музыки, Карт и др. в странах РКУБ и Турции, общий стаж работы в Яндексе – 5 лет.
До прихода в компанию работала в отделе количественных исследований в Synovate и Synovate Comcon.
Выпускница социологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова.

Анастасия Козловская

Основатель и директор по методологиям компании Aquarelle Research. Компания специализируется на сложной аналитике и нестандартных, технологических решениях для бизнес задач клиентов.

Анастасия в исследованиях с 2005 года (Comcon), специализировалась на сегментационных и ценовых исследованиях. Фокус профессиональных интересов: математическое моделирование, аналитика на стыке опросных и фактических данных, разработка новых методологических подходов к измерению и анализу поведения людей.

Василий Черный

Задачи на занимаемой должности

Отвечает за продвижение продуктов Brand Analytics. Основное направление – развитие коммерческого, информационного и технологического сотрудничества с ключевыми игроками рынков: PR и коммуникаций, маркетинговых исследований, медиа, рекламной индустрии и интернет-отрасли.

Опыт работы

Среди уже реализованных проектов – участие в развитии мобильной платформы для маркетинговых исследований, клиентами которой стали: Nielsen, Procter&Gamble, Metro Cash&Carry, Дикси, Лента, Мираторг и др.. Создание «с нуля» линейки медийных интернет-проектов издательства «Семь Дней», создание и управление дирекцией информационных технологий издательства.


Лауреат и многократный призер рейтинга ИТ-директоров медиаиндустрии по версии газеты «Коммерсант» и Ассоциации менеджеров России, лауреат премии «Медиа-менеджер России» в категории «Новые медиа».

Анастасия Аносова

В 2005 г. закончила Факультет журналистики Томского государственного университета (г.Томск), специальность «Журналист».
2009 г. – Институт бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ (г.Москва), MBA, специализация «Предпринимательство и управление компанией».
С 2004 г. является директором компании M-Research (г.Томск).
В 2017 г. была избрана Председателем Ассоциации «Группа 7/89».

Мы видели будущее!

Мы знаем будущее… Оно принадлежит более контекстуальным, более гибким и интеллектуальным качественным исследованиям

В двух словах

Роль модераторов и аналитиков берут на себя боты; быстрые разговоры в чатах – это новый режим общения, который предпочитают современные потребители, а исследования будут проходить с учетом потребительского контекста. Присоединяйтесь к нам вместе с Heineken и взгляните на будущее, которое ждет нас.

Чуть подробнее

Мы можем выделить 3 важные области, которые резко изменят характер качественных исследований.
1. На сегодня исследовательские сообщества – это хорошо зарекомендовавший себя и общепризнанный метод. Тем не менее такие общества по-прежнему выстраиваются по большей части вокруг обсуждений на форумах и в блогах. При этом данные каналы далеко не самый предпочтительный способ коммуникации современных потребителей. Чаты – гораздо более быстрый, гибкий и визуально доступный канал коммуникации, доминирующий в онлайн-общении пользователей. Использование чата дает больше, чем просто скорейшее выявление потребительских инсайтов. Помимо этого, мы можем ожидать повышения уровня реальных диалогов между людьми, что, в свою очередь, увеличивает возможности для выявления новых инсайтов.

2. Все мы знаем, что контекст часто оказывается более эффективным средством прогнозирования потребительского поведения и воздействия маркетинговых кампаний. Тем не менее мы по-прежнему проводим исследования в таком окружении или в такие периоды времени, которые далеки от повседневных реалий потребителей. Благодаря распространению мобильных устройств мы можем проводить исследования в реальном потребительском контексте. Добавление этого слоя контекстуальных исследований должно привести к выявлению новых и дополнительных инсайтов.

3. Наконец, развитие систем искусственного интеллекта (ИИ), ботов и текстовой аналитики – это способ повысить эффективность качественных исследований. Роль ИИ в области качественных исследований еще не была предметом серьезного анализа. На наш взгляд, здесь возможны следующие варианты: (1) боты, которые самостоятельно модерируют качественные исследования; (2) боты, которые помогают в работе модератора для повышения эффективности исследований; (3) боты, которые помогают анализировать и представлять результаты качественных исследований.

Мы решили изучить новые горизонты в области качественных исследований в сотрудничестве с Heineken. Сегодня Heineken уже проводит исследования на основе собственного бизнеса в 10 странах с помощью структурного Совета по потребительскому консалтингу. Это сообщество выступает в роли прямой потребительской линии, оказывающей поддержку команде Heineken на каждом этапе разработки и внедрения инноваций.

Для проверки возможностей чата были сформированы различные тестовые условия. Сравнивая результаты всех экспериментов с эталонным условием, мы сможем оценить следующее: (1) могут ли боты действительно взять на себя модерацию и анализ; (2) как потребители относятся к общению с системами искусственного интеллекта; (3) влияет ли контекст на выявление более актуальных инсайтов; (4) может ли чат использоваться в качестве более современного способа общения с потребителями (и если да, то как именно).

Как новые технологичные решения помогают отвечать на традиционные исследовательские задачи

Ключевые слова:

SML, U&A, этнография, онлайн-форум, сегментация

Использованные исследовательские методики и техники:

Social media listening, мобильная этнография, качественный онлайн-форум, онлайн опрос.

Практическая значимость исследования:

Исследование показывает, как U&A задачи, которые традиционно рынок привык решать с помощью качественного и количественного исследований, можно решать с помощью новых данных (СМЛ) и технологичных решений (онлайн форумы, мобильная этнография). Мы покажем, какие бенефиты несет за собой использование данных социальных сетей, какие есть ограничения, как с помощью этих данных можно делать сегментацию потребностей, что дала валидизация результатов на репрезентативной количественной выборке, что привносит качественный инпут и почему его можно и стоит делать по-новому. Мы также ответим на вопрос, как технологичные решения помогают сэкономить бюджет клиента на таких задачах.

Тезисы доклада:

Потребность в U&A исследованиях возникает у любых клиентов довольно часто, учитывая быстро меняющиеся факторы рынка. При этом исследовательские подходы для таких задач не меняются уже много лет: мы все так же изучаем потребителей сначала качественными методами, а затем оцениваем количественно. С другой стороны, существует множество информации, которые люди уже рассказали о своем поведении в Интернете и ее можно использовать, не задавая вопросы напрямую. Мы решили обратиться к этим данным и проверить, насколько они могут быть применимы для традиционных U&A задач. Подход, который мы использовали, состоял из следующих этапов: 1) анализ данных социальных сетей для качественно-количественной оценки потребностей, 2) онлайн опрос для валидизации первого этапа на репрезентативной выборке, 3) онлайн-форум с элементами мобильной этнографии для «оживления» найденных трендов и возможностей роста.

Подход показал свою эффективность и доказал, что способен:

  • ВЫЯВИТЬ потенциальные тренды в поведении и потребностях, которые нужно успеть подхватить и привнести в свой продукт быстрее конкурентов;
  • ОБОГАТИТЬ данные традиционных количественных опросов наравне с традиционными качественными исследованиями;
  • ЗАМЕНИТЬ качественное поисковое исследование в традиционных U&A задачах;
  • СЭКОНОМИТЬ бюджет клиента одномоменто + дает возможность переиспользовать данные в будущем.

В своем докладе мы сделаем фокус на тех методологических вызовах, с которыми мы столкнулись в процессе, а также покажем для чего может, а для чего не может быть применен тот или иной метод, который мы использовали.

Реальное потребительское поведение и digital-оптимизация: как найти всех черных кошек в темной комнате

У потребителей брендов Electrolux довольно длительный путь к покупке. Как меняется набор брендов в процессе рассмотрения? В какой момент потребитель рассматривает бренды, в какой принимает решение о покупке? Понимание каналов коммуникации, к которым восприимчив потребитель в эти моменты, позволяет как перераспределить медийные инвестиции, так и персонализировать сообщение.

В рамках исследования были использованы данные user-centric панели OMI. Дополнительно к данным сlickstream был проведен опрос респондентов для понимания отношений к категории и брендам, мотивации покупки.

Совокупные данные были проанализированы и в результате были выделены потребительские сегменты, их мотивация, особенности поведения, наиболее часто встречающиеся потребительские цепочки, приводящие потребителя к покупке.


Клиенты все чаще требуют от агентств более глубокого подхода к пониманию аудитории, а также более точного качественного планирования, в то время как существующие стандартные рыночные исследования не могут удовлетворить в полном объеме эти потребности.

Принимая вызов рынка и используя сильные стороны ключевых игроков, Publicis Media совместно с OMI и Mail.Ru Group разработала инновационный подход к панельным исследованиям – возможность глубокого анализа аудитории на основании обогащения опросных панельных данных (OMI) аппаратными данными (Mail.Ru Group и других дата партнеров).

По каждому респонденту мы видим весь пул интересов таксономии Mail.Ru Group, что позволяет не только обогащать, но и верифицировать опросные данные, и в результате значимо улучшает качество анализа. Интеграция опросных данных с данными дата партнеров открывает новые возможности для создания кастомных аналитических решений и продуктов для клиентов агентства.

Опросные данные взвешиваются по установочным исследованиям по полу, возрасту, географическому положению и медиапотреблению, что позволяет избежать перекосов в наборе базовой опросной панели.

Эффективность кампаний в наружной рекламе

Один из ключевых вопросов, который до сих пор не разрешен в наружной рекламе – определение эффективной частоты контакта с аудиторией, что прямо коррелирует с бюджетом кампании и ее эффективностью.

Один наш клиент постоянно закупает наружную рекламу, и этот вопрос крайне актуален для оптимизации размещений в наружной рекламе. Для решения данной задачи мы придумали и реализовали следующий дизайн исследования:

1) Клиент разместил наружную рекламу в ряде городов–миллионников. Локации по данной кампании мы передали в Яндекс для определения ключевых медийных показателей кампании: Opportunity To See, Reach, Frequency.

2) Далее мы сопоставили панелистов ОМИ и Yandex и выделили группы с light – media – heavy контактами в наружной рекламе, которых впоследствии и опросили на предмет считывания и запоминания коммуникации через онлайн-панель ОМИ.

Рука на пульсе: инновационный подход к внедрению потребительских трендов в развитие бизнеса или какие данные о трендах реально полезны бизнесу, а какие – увлекательная информация?

В сессии МегаФон и Salt мы расскажем об инновационном подходе к мониторингу трендов и о том, как именно на практике внедряется тренд-информация в работе динамично развивающейся, технологичной компании.

Мониторинг трендов позволяет бизнесу держать руку на пульсе, предугадывать потенциальные изменения и опережать события. В связи с высоким уровнем раздробленности культурного пространства, тренды необходимо выявлять и интерпретировать в контексте каждого отдельного взятого сообщества, целевой аудитории, категории, направления и возможностей бизнеса.

Но как на практике трансформировать тренды в знания, которые можно использовать для развития бизнеса, сервисов, продуктов? Мы считаем, что процесс выявления трендов должен обладать высокой практической значимостью и хотим рассказать о подходах к выявлению и пониманию трендов с учетом специфики бизнеса клиентов.

Длительное он-лайн сообщество, или Как сделать покупателя частью команды?

Идея построения он-лайн сообществ потребителей не нова и довольно активно используется на практике уже с начала 2000-х. В основном, правда, это краткосрочные блоги и дневники.

СОЦИС совместно с маркетинговой командой сети гипермаркетов GLOBUS решили расширить границы и построить реально действующее коммьюнити, не ограниченное сроком жизни. И это получилось!

Платформа «Эксперты GLOBUS» является источником для рекрута респондентов на классические исследования, как качественные, так и количественные. Так же решаются и неисследовательские задачи: оперативно рассматриваются жалобы потребителей и поддерживаются их интересные идеи (покажем конкретные примеры).

Расскажем обо всем: о выборе программной платформы, о процессе рекрутмента и вознаграждениях. И покажем счастливые лица клиентов.

Прокачай рисеч: как эффективно адаптировать традиционные качественные методы для изучения современной молодежи?

Целью нашего исследования являлось изучение темы лидерства среди молодежи. Было очевидно, что изучать поколение Z с помощью тех же методов, которые мы используем для изучения их родителей, не совсем верно, в связи с чем была предпринята попытка их адаптации.

Для проведения исследования была выбрана комплексная методология. Исследование состояло из 4-х этапов: Чаты в TELEGRAM, Онлайн-форум, Домашние визиты и Включенные наблюдения в наиболее трендовых местах.

При разработке дизайна исследования использовался принцип геймификации – участие в проекте было организовано как игра с главным призом: лучшие участники из каждого города, прошедшие два уровня нашего «квеста» – чат и форум – получали возможность отправиться в любое место города на выбор «за наш счет». К активным участникам, которым повезло немного меньше, мы просто отправлялись в гости с домашними визитами.

Выбранная методология подтвердила гипотезу о необходимости адаптации традиционных методов и показала свою эффективность в изучении молодежи:

– Использование релевантного канала коммуникации позволило установить доверительные отношения с аудиторией и получить более глубокую информацию;

– Наблюдение в привычной обстановке и в процессе общения дало возможность увидеть и почувствовать, а не только услышать;

– Комплексный подход дал возможность собрать огромный массив данных: мы получили практически 3D эффект погружения в повседневную жизнь подростков и молодежи.

BigData от «чайников»

Три V больших данных
Определяющие характеристики больших данных и проблемы работы с ними.
Рунет – как выборочная совокупность
Новые возможности маркетинговых исследований – весь рунет доступен для анализа
Presampling и обогащение
Откуда берутся большие данные: интернет вещей, cookies, рекламные сетки.
Как собираются данные: технические особенности, форматы выгрузок, математические модели.
Возможности обогащения: интернет-поведение для оффлайн выборок (обогащение оффлайн-опроса)
Realtime sampling: возможности ретаргетинга по интернет-поведению для целей исследования
Нативность исследований – как повысить счастье респондентов и начать думать о пользователях
Баннерная слепота, персонифицированные рекламные сообщения, вирусное распространение (на примере работы live-комьюнити ВК-опросы)

Предсказание эффекта скидок FMCG, от ответов потребителей к стратегии

Скидки – это мощный инструмент подтолкнуть потребителя к выбору именно вашего продукта.
Какой нужен размер скидки? Когда и на какие бренды в линейке дать скидки, чтобы получить наибольший эффект? Что нам нужно, чтобы перебить скидки конкурентов?
Мы в Bojole придумали способ как на основе данных исследования перейти к обоснованной стратегии скидок.
Расскажем, как это сделать с помощью простого и действенного трюка на основе данных Choice-based conjoint, и с какими вызовами придётся столкнуться.

Автоматизируй это! Практика и перспективы исследований в AGILE-командах.

Опыт других областей подсказывает, что автоматизация приводит к существенному ускорению производственных процессов, снижению издержек. Кроме того, у работников ‒ теоретически ‒ высвобождается время для более творческого труда. С другой стороны встают вопросы качества, гибкости и, в конечном итоге, применимости автоматизации в той или иной области.

  • Применима ли автоматизация к исследовательскому процессу? Когда автоматизация целесообразна?
  • Какие исследовательские процессы уже сейчас хорошо автоматизируются, а какие можно будет автоматизировать в обозримой перспективе?
  • Какие очевидные выгоды несет в себе автоматизация, а какие выгоды менее очевидны? Цена автоматизации?
  • Как автоматизация трансформирует индустрию исследований и как не остаться за бортом этих изменений?

Взаимодействие клиент-агентство: деконструкция и настройка идеального процесса

Кейс про идеальную историю взаимодействия агентство – клиент на примере PepsiCo: возможность поставить точку в многолетней истории изменений в категории и объединить топ менеджмент для совместной работы.

Разбор кейса на составляющие для выстраивания идеальной схемы взаимодействия и примеры из других ситуаций, где это сработало или не сработало:

– Типичная схема взаимодействия клиент-агентство: реактивность vs. проактивность, где находится эта тонкая грань.

– Что происходит по разные стороны баррикад: типичные процессы внутри агентства и клиента, которые приводят к непониманию.

– Роль клиентского менеджера и менеджера агентства: где возникают проблемы и как подстелить соломки, чтобы их не возникло / как их сгладить, если они уже произошли.

– Все мы люди: психология продуктивного взаимодействия

– Типичные провалы во взаимоотношениях клиент-агентство и возможности их избежать: как меняются требования индустрии исследований.

От Big Data к Smart Data

Компания Philip Morris сформулировала бизнес-задачу – найти причины низкой конверсии в продажи продукта после периода тестирования, и разработать рекомендации по повышению конверсии. Ipsos Comcon предложил и провел комплексное исследование в режиме agile, анализируя CRM-базу Philip Morris и проверяя гипотезы на глубинных интервью с командой компании и покупателями / не покупателями. В своем докладе мы расскажем, как изучили Sales Journey продукта на всех этапах с помощью разных инструментов; какие гипотезы были сформированы и валидизированы на этапе анализа базы, а какие потребовали дополнительных изысканий с помощью качественных методов. Кроме того, вы узнаете, как компания Philip Morris трансформировала результаты исследования в конкретные Call to

Проведение исследований среди мультикультурной аудитории: механика проведения и выявление инсайтов

Умение общаться с представителями целевой аудитории – залог успеха всего исследования и применимости результатов для бизнеса. А что, если аудитория – футбольные фанаты, спешащие на матч? А что, если это еще и иностранцы и их родной язык – не английский, а, например, испанский? И при этом нет разрешения на опрос и льет дождь? Как не потерять важные языковые инсайты при обработке результатов?

МегаФон планировал запуск коммуникационной кампании, нацеленной на иностранцев, которые приедут на Чемпионат мира по футболу в 2018. Кубок Конфедераций, проводимый за год до этого, выступал отличной тестовой площадкой для изучения потенциальной целевой аудитории. Исследование, проведенное МегаФоном и Smartberry имело ключевую цель получение инсайтов, которые могут использоваться при разработке коммуникационной платформы бренда.

В своем докладе мы подробно расскажем, что важно учитывать на всех стадиях проведения исследования с узкой целевой аудиторией в сложных полевых условиях, поделимся результатами, которые были получены по итогам данного исследования и уже внедрены бизнесом.

Новые рынки – проверенные инструменты. Оптимизация продуктов Яндекс.Маркет

Кейс демонстрирует применимость метода Conjoint при анализе контента веб страницы в сегменте Ecommerce. Стандартная область применения метода может быть расширена до моделирования покупательского поведения, а также анализа Usability веб страниц.

Аналитика соцмедиа в ответе на главные вызовы брендов

В настоящий момент никто не ведет спор надо ли использовать в исследованиях Social Media Analytics. Надо. Но как? Три шага для погружения в тему в нашем докладе:
  • Медиатренды – взрывной рост Dark Social (Телеграма), Яндекс.Дзена и другие свежие тренды в коммуникациях. Результаты исследований и как с этим работать.
  • Автоматизация аналитики – применение машинного обучения для выявления трендов и борьбы со спамом, аналитика геолокаций и другие новинки в инструментах.
  • Практика Social Media Analytics – в примерах для Burger King и Starbucks.

Профессиональная трансформация социолога в UX-исследователя

Какими исследовательскими принципами пришлось поступиться, какие методы нужно было освоить, как поменять отношение к респондентам… Расскажем на примере двух личных историй. В качестве иллюстраций приведем кейсы пользовательских исследований продуктов нашей компании.
  • Профессиональная установка
  • Роль. Ты – часть продуктовой команды
  • Личностная установка. Эмпатия и ответственность
  • Отношения со временем
  • Навыки
  • Узкая специализация в одной сфере (вглубь, а не вширь)

Исследования и бизнес: как нам договориться друг с другом

Бизнес часто не понимает необходимость исследований. Когда их нужно делать, зачем их делать вообще. Бизнес часто считает, что и так всё знает сам. Исследователи и бизнес говорят на разных языках. Исследователи не понимают, как донести до бизнеса нужность и важность исследований. Хочу рассказать, на что смотреть бизнесу, когда исследования проводятся, как исследователям правильно держать фокус во время исследований, чтобы принести полезный результат для своей компании.

Как мы обучаем проводить исследования не-исследователей

В компании Avito работает около 600 сотрудников. В UX-лаборатории – всего четверо. Мы физически не можем покрыть весь объем исследовательских задач и потребностей, возникающих в компании. Поэтому мы в какой-то момент решили, что будем передавать часть наших знаний, учить проводить исследования других людей: дизайнеров, менеджеров продуктов, тестировщиков и разработчиков, и т.п. Есть много исследовательских задач, которые не очень сложны и могут быть переданы им. С одной стороны, это разгружает исследовательскую команду и дает ей возможность избавиться от рутины и заниматься более сложными исследованиями. С другой стороны, тот же менеджер продукта может не уметь проводить исследования в совершенстве, но если он сам пообщается с пользователем, попробует провести интервью или юзабилити-тестирование, то значительно бОльшая часть находок уйдет в продакшн, чем в случае, когда он получает просто письменный отчет от исследовательской команды.

Выявление потребностей и генерация идей новых продуктов для клиентов из бизнеса

Как выявляются возможности, ниши и потребности для новых продуктов в разных типах бизнеса. Как мы это делаем в рамках методологии IBM Design Thinking. Какие есть особенности подхода, сложности, приёмы. Какие есть различия между бизнесами из разных отраслей: банки, автосервисы, и т.п.

Зачем и как проводить исследования пользователей с инвалидностью

  • Почему нужно проводить исследова- ния с пользователями с инвалидно- стью, даже если вы считаете, что это не ваши клиенты.
  • Результаты исследования Сбербанка о клиентах с инвалидностью
  • Особенности проведения юзабилити те- стирования с людьми с инвалидностью
  • Как мы внедряем доступность в бан- ковские цифровые продукты

Тенденции развития методов исследований и их технического обеспечения


Мы сейчас находимся в разделе «Special interest programme», секции «Софты для маркетинговых исследований».

Ужас, да?

Как «софты», так и «programme» в заголовках показывают, что мои коллеги вот-вот обрушат на вас (читающих брошюру или слушающих наше выступление) огромное количество успешных «кейсов» внедрения этих самых «софтов» в чьи-то жизни. О наших богатых «бэкграундах». Вы узнаете много новых (преимущественно англоязычных) слов, а также научитесь использовать старые слова новыми неожиданными способами.

Простите нас

Наша цель, скажем прямо – это сбить Вас с толку, защекотать до икоты и уволочить на дно своей собственной экосистемы программного обеспечения.

Сами виноваты

Вы знали на что шли, когда подписались на эту выставку. Компания, в которой я работаю, занимается созданием инструментов проведения исследований уже восемь лет. От телефонных опросов, до тех же планшетов и онлайн. Нас даже хвалят (и почти всегда недостаточно). Если Вы уже с нами работаете – приходите к нам на стенд, похвалите нас как следует. Если нет – послушайте как мы сами хвастаемся.

А эти пятнадцать минут мы потратим немного иначе

Мы просто пофантазируем на тему того, где мы все скоро окажемся. Что уже сейчас меняется и что изменится – как в людях, так и в средствах получения информации о них. Как меняются анкеты и что происходит с панелями. Есть ли социологическая жизнь в планшетах? А без них? Канут ли в лету телефонные опросы? Как изменят индустрию технологии распознавания лиц и чтения мыслей? Ладно, про чтение мыслей вру.
Это нельзя сейчас разглашать.
Но остальное расскажу.


EnjoySurvey: современное решение для онлайн-опросов и онлайн-сэмплинга

Как легко самостоятельно провести любое онлайн-исследование (client satisfaction, клик-тест, узнаваемость бренда, тестирование концепции, дизайна или видео и т.д.);
Как использовать все актуальные каналы доступа к аудитории (десктоп, мобильные опросы, мессенджеры, приложения)
Как запустить онлайн опрос и не нарушить закон о персональных данных.
Как легко автоматизировать Ваши унифицированные исследования (любой тест за 1 день)

Применение метода пользовательских историй в областях, не связанных с разработкой программного обеспечения

В последние два года возник большой интерес к методу создания пользовательских историй. Основная задача метода — формирование описания требований к разрабатываемому продукту. И применяется он только при создании программного обеспечения. В какой-то момент мы в агентстве задумались о возможности применения данного метода и в других сферах. Мы адаптировали эту методику. Спасибо клиентам, они позволили применить этот метод в проводимых для них исследованиях.За последние два года нами были проведены маркетинговые исследования в рамках проектов по созданию нового продукта, по корректировке системы обслуживания клиентов, по улучшению системы продаж, по улучшению условий проживания в загородных поселках, по корректировке HR-стратегии компании. В ходе выступления мы готовы поделиться не только нашими методологическими находками, но и рассказать реальные кейсы по применению данной методики.

10 мифов о краудсорсинге в исследованиях

В докладе будут развенчаны 10 основных мифов об использовании краудсорсинга в исследованиях, на основе многолетнего опыта и практического применения этих технологий в ежедневной исследовательской работе.
Для настройки исследований с целью применения метода краудсорсинга используются программируемые анкеты. В подобные анкеты закладываются все настройки исследования, территория, правила и условия сбора информации и т.д. По сути, создание анкеты — это первый шаг по управлению исследованием.
Далее эти анкеты публикуются в мобильном приложении, которое установили сотни тысяч волонтеров по всей стране. Контроль правил и условий заполнения этих анкет осуществляется автоматически мобильным приложением.
Потенциал для использования краудсорсинга в исследованиях очень высок. Этот метод позволяет получить результаты из любых локаций в считаные дни и даже часы, детально отследить поведение респондентов в требуемой обстановке (например, находясь непосредственно в торговом зале магазина) и тем самым повысить глубину и эффективность проводимых исследований.
Один из примеров применения технологии краудсорсинга – это проведение ценовых мониторингов в торговых точках. Основное требование при мониторинге розничных цен предъявляется к скорости сбора. Необходимую скорость и масштаб информации может обеспечить только модель на базе краудсорсинга, когда сотни тысяч обычных людей (волонтеров) одновременно осуществляют проверки в торговых точках рядом со своим домом или работой по всей стране.

Тренды рынка маркетинговых исследований: тенденции, перспективы

Тренды рынка маркетинговых исследований, составленные на основе опроса более 20 игроков со стороны заказчиков и агентств. Альфа-банк, PepsiCo, ДоДо Пицца, Weely, Avito, МегаФон, IPSOS Comcon, ГФК, ФОМ, MarketSense, Делфи только часть участников исследования. Мы расскажем:
  • Каким видят будущее отрасли директора и топ-менеджеры успешных исследовательских компаний
  • Чего от исследований ждёт крупный бизнес
  • Что мы можем предложить digital компаниям
  • Какие инструменты и подходы наиболее востребованы
  • Какие вызовы стоят перед индустрией.

Как можно использовать телефонный рекрут в сочетании с другими методами опроса

Мы привыкли к тому, что телефонником можно делать далеко не все виды исследований, но в некоторых случаях именно такой метод рекрута позволяет достичь наилучших результатов при использовании в комплексе с другими методами.
Мы расскажем о:
  • Преимуществах использования телефонного рекрута для CATI2web, домашнего тестирования продуктов, холл-тестов, IDI
  • В каких случаях этот метод наиболее эффективен в том числе с точки зрения затрат
  • Успешных и неуспешных кейсах исследований, проведенных нами такими синтетическими методами
  • В чем залог успеха телефонного рекрута и от чего зависят экономическая эффективность проекта
В заключение, мы можем рассказать о методе, который пока не имели возможность попробовать, но надеемся в скором времени протестировать и его.

Логика построения целевых аудиторий: человекоцентричность современных исследований. Понимание отрасли через понимание человека

Врачи, прежде всего, – люди с установками, за которыми стоит профессиональное сообщество
Профессиональные коммуникации и индивидуальная логика поведения врачей. Знаете ли свою аудиторию? Какая информация им нужна и нужна ли вообще? Возможна ли настройка индивидуального коммуникационного канала для отдельного врача? Таргетное донесение актуальной и полезной информации в удобной врачу форме.
Patient centric approach
Пациент, безусловно, в центре внимания исследователя, но он не единственный элемент системы. Важно понять не столько мнение пациента в каждом конкретном случае, сколько идентифицировать и проанализировать схему принятия решений под воздействием всех элементов системы: врачей, фармацевтов, родственников, рекламы и других.
«Не верь услышанному, верь увиденному и интерпретированному»
Стандартные, «прямые» методы позволяют увидеть только вершину айсберга. Все новое, небанальное, глубокое рождается в процессе наблюдения, погружения в среду нашей аудитории. «Настоящие» исследования там, где люди: этнография, social listening.

Мобилизация инсайтов: онлайн технологии в качественных исследованиях медицины и здоровья

«Мобилизация» – это ключевая метафора для усиления роли онлайн исследований с применением носимых устройств, в первую очередь личных смартфонов, которые всегда под рукой у большинства респондентов.
В докладе будут освещаться различные технологии «мобилизации» в качественных исследованиях, которые не только документируют, но и визуально «оживляют» инсайты в режиме реального времени.
Особое внимание будет уделено новым возможностям мобильной этнографии в общедоступных мессенджерах с использованием чат-ботов (на примере реальных кейсов) и перспективам этого и других онлайн методов для исследований на фармацевтическом рынке.

Тандем «маркетинг + маркет рисерч» – от теории к реальной практике

Развитие портфеля: Стагнация рынка за последние 7 лет заставляет фарм отрасль переживать бурные изменения. Портфельное продвижение дает больше шансов выделиться, запомниться у ЦА. Маркет рисерч играет ключевую роль в определении источника наибольшего потенциала для роста, что влияет на конечный портфель.
Cost optimisation tool: Помимо синдикативных исследований, каждый маркетолог хочет реализоваться и провести фокус группы, запустить U&A. Каким образом избежать затрат, при этом оперативно получить репрезентативные данные с минимальными затратами подскажет маркет рисерч. КПД стремится к 100%: Маркетологи, будучи владельцами бизнеса, зачастую не догадываются о полном спектре инструментов, которыми они владеют в компании. Использовать весь потенциал команды, включая отдел продаж, и ответить реальным потребностям бизнеса возможно при имплементации исследовательских инструментов.

Будущее маркетинговых исследований в сфере здравоохранения (результаты форсайт-сессии)

˗ Основные тренды в развитии жизни общества
˗ Как эти тренды могут повлиять на индустрию в целом
˗ Как изменится подход к маркетинговым исследованиям в будущем
˗ Маркетинговое агентство будущего – какое оно

Юлия Полетаева

Закончила факультет социальных наук (социология) и Высшую школу урбанистики ВШЭ. Пришла в команду вместе с запуском сервиса Контур. ЕГАИС, который теперь вырос в проект Контур.Маркет. Юлия изучает потребности пользователей и сценарии их работы в сервисе.

Мария Чусовитина

Юзабилити-специалист в компании СКБ Контур, до этого работала в Уральском банке реконструкции и развития и в РЖД. Окончила факультет политологии и социологии УрГУ (Екатеринбург).

Магомед Яндиев

Магомед Яндиев учился в МИФИ и в Британской высшей школе дизайна. Работает в Octoberry на должности Head of research.

Мария Крутько

Мария работает UX-исследователем. Закончила факультет психологии РГГУ, работала в компаниях UsabilityLab и AGIMA.

Виктория Корженевская

Виктория – старший консультант в IBM. Занимается исследованиями пользовательского опыта в цифровой среде. До этого работала в компаниях KPMG и Кибервест, окончила ВШЭ.

Анастасия Ким

Анастасия – старший консультант в IBM. Занимается исследованиями пользовательского опыта в цифровой среде. Училась в МФТИ, ВШЭ и Wirtschaftsuniversität Wien (Австрия).

Валерия Курмак

Валерия – ведущий аналитик пользовательского взаимодействия в Дизайн-центре Сбербанк-Технологий. Занимается внедрением доступности в цифровые продукты Сбербанка. Окончила МЭИ, ИГЭУ, Strelka Institute, кандидат технических наук.

Максим Акульшин

Образование: с отличием окончил Санкт-Петербургский государственный политехнический университет с присуждением степени магистра по направлению «информатика и вычислительная техника»; с отличием окончил Балтийский государственный технический университет «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф.Устинова с присуждением степени бакалавра менеджмента по направлению «международный промышленный менеджмент».
С 2009 г. по настоящее время занимает должность генерального директора ООО «Системы информации и связи» (система сбора данных «SURVEYSTUDIO» и система автоматического дозвона «DEX»).
С 2014 г. по настоящее – время член Совета директоров ОАО «Заубер Банк».

Михаил Крымский

Родился в 1970 году в Гайском районе Оренбургской области; в 1997 году окончил Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики по специальности «Сети связи и системы коммутаций», а в 2002 году получил второе высшее образование в этом же ВУЗе по специальности «Экономика и управление на предприятии»; трудовой путь начал в 1988 году монтажником связи – кабельщиком 3 разряда Ростовского монтажного управления Треста «Промсвязьмонтаж»; с 1991 по 2002 годы работал инженером-программистом, начальником сектора автоматического узла коммутации каналов Челябинской междугородной телефонной станции, заместителем начальника центра технического обслуживания Челябинского городского узла электросвязи ОАО «Связьинформ» Челябинской области; с октября 2002 года работал в генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ», занимал должности начальника отдела департамента технического развития и систем управления, а также департамента информационных технологий; в 2005-2008 годах – заместитель генерального директора – директор Межрегионального филиала информационно-сетевых технологий; в 2008-2010 годах – Первый заместитель генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ». В настоящее время директор ООО «Компания Грейт», российского разработчика программ автоматизации полевого персонала.

Сергей Некрасов

Сергей – магистр социологии НИУ-ВШЭ и University of Manchester Сфера интересов: Методология онлайн исследований, создание и развитие it проектов. Проф деятельность: Директор по развитию новых продуктов OMI, автор софта EnjoySurvey, на котором проводятся все онлайн опросы OMI.

Мария Георгиевская

Закончила факультет рекламы в Московском государственном институте печати им. И. Федорова. Работала копирайтером в Mokselle, Adventum и АКАР. Писала статьи для #tceh и проводила интервью для платформы С 2017 года — журналист в AdIndex.

Алексей Герцик

Опыт в digital – 9 лет. Реализовал успешные digital-проекты для крупных российских и западных брендов, таких как Двадцатый Век Фокс, Warner Bros., L’OREAL, Henkel, Траст Банк, Детский Мир, ДельтаКредит Банк, MR Group, PSN Group, Clarins, METRO C&C, Пятерочка, BILLA, Eli Lilly, Gallina Blanca, Energizer, Сколково.

Михаил Одиноков

В 2006 г. окончил Государственный Университет Управления по специальности «Маркетинг». Карьеру в рекламе начал в 2005 году на позиции специалиста по медиаисследованиям в агентстве Initiative. В 2007 году Михаил возглавил исследовательское направление Initiative в качестве директора по исследованиям, отвечая за разработку и внедрение новых инструментов планирования. В 2016 году был назначен директором по интернет исследованиям АДВ. В 2017 году присоединился к АДВ Лаб, где в настоящее время занимает должность Research and Data Science Director.

Алексей Смирнов

Алексей занимается рекламным бизнесом более 20-ти лет. С 2001 по 2012 годы уже работал в команде OMD OM Group, с которой расстался ради интересной работы на стороне клиента – в ПАО «МегаФон». По прошествии 5-ти лет Алексей Смирнов вернулся в OMD OM Group вновь, чтобы возглавить единый аналитико-технологический центр группы – Annalect. Алексей имеет богатый опыт работы с рекламодателями из самых разных сегментов бизнеса, как на стороне Агентства, так и с клиентской стороны, и этот уникальный опыт в полной мере пригодится ему при запуске Annalect.

Инесса Ишунькина

В 2004 Инесса окончила Социологический факультет МГУ им. Ломоносова по специальности «Социолог». Работает в компании с 2003 г. На протяжении этих лет Инесса специализировалась на работе, связанной с поддержкой клиентов в рамках медиа-исследований и запуске проектов. С 2008 года Инесса возглавляет направление Интернет-исследований. В 2013 году была назначена на должность директора по Интернет-исследованиям.

Надежда Жуковская

В 1993 году закончила Московский Государственный Университет им. Ломоносова. Работала в ИД «За рулем», в PR-агентствах «Михайлов и Партнеры» и «Корпорация «Я». С 2009 года работает в компании «Медиалогия» в должности PR-директора.

Любовь Пшеничникова

Окончила Омский государственный технический университет (факультет рекламы и дизайна). Карьеру в диджитал-индустрии начала в компании AdRiver (2007 – 2011), где прошла путь от менеджера до заместителя директора по работе с клиентами. Любовь принимала непосредственное участие в запуске новых продуктов и отвечала за развитие представительств компании в странах СНГ. В 2012 году Любовь выступила в должность директора по развитию в компанию Weborama. При ее непосредственном участии создавалась стратегия выхода на новый рынок и строилась система взаимоотношений с игроками рынка. В 2014 году возглавила коммерческую службу компании в должности коммерческого директора. С февраля 2018г – заместитель генерального директора Weborama. С 2015 года – председатель комитета «Online Branding» в IAB Russia.

Ольга Нещадина

Ольга Нещадина занимается исследованиями в сфере управления и развития персонала с 2005 года. Участвовала в проектах по оценке и развитию HR-бренда, оптимизации программ внутреннего обучения, и оптимизации программ лояльности для сотрудников ряда крупных компаний, где отвечала за сбор и анализ информации. Соавторов программ обучения внутренних университетов крупных производственных компаний. Обладает уникальными знаниями в области привлечения и развития сотрудников в высокотехнологичных сферах.

Анастасия Черкашина

Руководитель направления качественных исследований Мост Маркетинг. Основная специализация: качественные исследования (этнография, сегментационные исследования, b2b, UX, анализ трендов). Среди основных клиентов: МегаФон, СовКомБанк, Sun-In-Bev, Юнилевер, P&G, Bacardi, PepsiCo, Philips, L’Oréal, Valio, Nestle, JTI, Рено, Объединенные кондитеры, Санофи Авентис; Правительство Нидерландов, Canaly, Mamba, Beople, ТВЦ. Предыдущий опыт работы: ВЦИОМ, Институт Социологии РАН; Синовейт- Комкон, Ipsos, МостМаркетинг. Образование РХТУ им. Д.И.Менделеева, кафедра социологии (2006), Институт социологии РАН (2009).

Светлана Мирошникова

Светлана Мирошникова – co-founder Исследовательского колл-центра BeloFon. Светлана имеет 14-летний опыт работы в маркетинговых исследованиях. Работала в российских и международных исследовательских компаниях, в том числе ACNielsen, Qualitel Data Services, Mittel MGU. В последних двух занимала пост руководителя количественного отдела. Светлана проводила исследования для российских и зарубежных компаний в различных областях, в том числе Kia Motors, Peugeot Citroen, Nestle, Kimberly Clark, Efes, Русагро, Банк Русский стандарт, Nutricia, Astra Zeneca, ВТБ24. В 2012 году Светлана вместе со своей коллегой Ольгой Смирновой открыла колл-центр BeloFon, миссия которого – профессиональное проведение телефонных опросов любой сложности.

Ирина Скворцова

Опыт работы в индустрии более 14 лет, из них более 12 лет работы на стороне исследовательских агентств (Ipsos, Magram MR), в последние годы занимала должность руководителя направления медицинских исследований компании Маграм МР. С 2016 года является менеджером по исследованиям рынка фармацевтической компании Санофи, где отвечает за маркетинговые исследования для рецептурных брендов компании в области кардиологии и рассеянного склероза.

Олег Фельдман

Опыт в фармацевтическом бизнесе с 1989 года. Закончил Московский Институт Тонкой Химической Технологии им. М.В.Ломоносова в 1986 году по специальности инженер-химик-технолог. С 1998 по 2010 гг. – генеральный директор компании КОМКОН-Фарма. С 2010 года по 2015 год – глава подразделения Healthcare компании Synovate Comcon. С 2015 года – управляющий директор Ipsos Healthcare. Сопредседатель Гильдии специалистов фармацевтического маркетинга «Российская Ассоциация Фармацевтического Маркетинга». Постоянный участник и докладчик на многочисленных отечественных и зарубежных конференциях по проблемам фармацевтического рынка

Елена Мосичева

Опыт в маркетинговых исследованиях – более 20 лет. Специализация-качественные исследования. Работала в Dun & Bradstreet CIS, F-Squared, Ipsos, ранее – в Институте социологии РАН. Автор ряда исследовательских методик, в частности, имеющих применение в международных фармисследованиях. В 2006 г. была спикером на конференции EphMRa с докладом о применении провокативных методов в качественных исследованиях врачей и пациентов.

Фатима Борлакова

с 2005 года в Big Pharma, с 2010 года в маркетинге. Проекты – “визитные карточки”:
  • – Программа поддержки пациентов (CSR) в компании Санофи, неоднократно номинированные на международном уровне: Диаспартакиада(R), Школа Диабета (R), образовательная программа “Каждый день – это Ваш день” для пациентов с первым и вторым типом диабета.
  • – Коммуникационные компании для потребителей “Яркая весна вместе с Но-Шпа(R)”, “Миллион спасибо”, новая ТВ кампания по бренду “Но-Шпа(R)”, в которой просто и лаконично визуализировали как Но-Шпа(R) справляется со спазмом (красная салфетка)
  • – Проект для урологов “О чем молчат мужчины” позволил преодолеть негативный тренд портфеля дженериков для лечения гиперплазии простаты и поднять имидж компании на новый, брендовый уровень

С 2017 года в компании Abbott, отвечает за развитие респираторного портфеля, стремится к улучшению маржинальности и выстраиванию понимания преимуществ антибактериальных препаратов без рисков для конечных потребителей.

Марина Шепотиненко

В 2005 году окончила РЭА им Плеханова по специальности «финансы и кредит». В 2008 году окончила Государственную академию управления по специальности «Маркетинг». 8 лет опыта в маркетинговом агентстве, 12 лет опыта работы в фарм индустрии. Будущее за кооперацией и слаженной работой между бизнесом и сервисами, все что нам нужно это слышать и понимать друг друга лучше, потому что бизнес — это всегда люди.

Как “слежка” за мобильными абонентами со стороны операторов помогает в исследованиях

1. Операторы связи – обладатели огромного архива статистического материала о своих абонентах.
2. Компания «Феникс» сотрудничает с сотовыми операторами России в области анализа данных.
3. Совместно с оператором МТС, мы предлагаем возможность выделять по различным параметрам из существующей абонентской базы тех абонентов, которые требуются для проведения социологических и маркетинговых исследований по необходимым критериям и осуществлять коммуникацию с выделенными сегментами ЦА при помощи телефонных звонков.
4. Юридическое обоснование.
5. Основные параметры, доступные к выделению.
6. Как это работает.

Руслан Малашин

Образование: С отличием окончил университет телекоммуникаций имени М.А.Бонч-Бруевича, кафедра Технологии средств связи.

С 2002 года запустил несколько бизнес направлений на рынке телеком и тревел услуг. За последние 16 лет были реализованы десятки совместных проектов с сотовыми операторами России, Европы и Азии. Последние 3,5 года возглавляет аналитическое агентство ООО «Феникс Лаборатория», где активно занимается развитием нового направления в области анализа поведения мобильных абонентов России. За это время выполнены множество проектов как с государственными, так и коммерческими заказчиками от подсчета пассажиров на общественном транспорте СПб до анализа поведения конкурентного рынка одного из крупнейших туроператоров России. В начале 2018 года реализован новый продукт «Феникс. Исследования», решающий уникальную задачу по выделению срезов аудитории по всей России среди мобильных абонентов с последующим прозвоном через сети сотовых операторов.

Aлександра Невская

Профессиональный маркетолог-практик с 20-летним опытом. Специализация – исследования рынка и потребителя. Анализ рынка и конкурентной среды, анализ существующего портфеля марок и запуск новинок с нуля.
Преподаватель Академии коммуникаций Wordshop.
Преподаватель Института профессиональной подготовки специалистов ВШЭ.
Работала в компаниях: Русский Стандарт, Danone, Pepsico, Nestle, Akzo Nobel (головной офис ), SPI Group (головной офис)

Альберт Бабаян

2007 – окончил социологический факультет Российского Государственного Гуманитарного Университет
2011 – кандидат социологических наук, Российский Государственный Гуманитарный Университет
В МегаФоне с июня 2016 года

Association of research centers “Group 7/89”

Booth №В4


Factory of Marketing


Booth №A1

Resident of

Comcon Research

Online Interviewer


Booth №A6

Tiburon Research

OMI (Online Market Intelligence)


Стенд №B2,B7



Wanta Group

EnjoySurvey (Online Market Intelligence)

PSYMA Russia


Booth №C2


Insight MR


Booth №C6

Генеральный директор Дмитрий Шиманов
г. Москва, Очаковское шоссе, 34, БЦ WEST PARK, офис А409
+7 (495) 223 07 18

MAR Consult – российская компания. Мы работаем на рынке ad hoc маркетинговых исследований с 2002 года. Наши ключевые компетенции сконцентрированы в следующих отраслях: медицина и фармацевтика, retail, недвижимость, автомобильный рынок, строительство и ремонт, промышленные рынки.
Мы любим свою работу и делаем ее хорошо!

Brand Analytics



Booth №D2



Market Profile

Company Great

GfK Rus



Booth №D9




Booth №D12


Booth №D13

Step Forward

Brain Company

RILOS project Geomatrix

Booth №D16



Booth №D17

Aston Health

Стенд №D18


Booth №D19

Mix Research

Checker Software


Booth №D22

MA Praktika

O+K Research

B2B Research

Booth №D25

HiperCom Service

Booth №D26

Human Nature

Thank you for visiting our site!

We will provide you with the following information below in order to explain the policy of collecting, storing and processing information received on our website. We also inform you regarding the use of your personal data.

What is “information confidentiality”?

We consider it our duty to protect the confidentiality of personal information of customers, who can be identified in any way, and who visit the site and use its services (the “Services”). The confidentiality condition extends to all that information that our site can receive about the user during his stay and which in principle can be correlated with this particular user. This agreement also extends to the websites of partner companies with which we have appropriate obligations (“Partners”).

Getting and using personal information

Our website receives personal information about you when you register, when you use some of our services or products when you are on the site, or in the case of using the services of our partners.

We can also collect data about you in the event that you, having agreed with this “Privacy Policy” on our website, have not completed the registration process to the end. The types of personal data that can be collected on this site during the registration process, as well as the fulfillment of orders and the receipt of any services and services, may include your name, patronymic and surname, postal address, email address, telephone number. In addition, we can request information about your habits, interests, types of products and services offered by third-party partners of our site, which we can also offer you on our website.

Any of your personal information received on the site remains your property. However, by sending your personal information to us, you trust us to use your personal information for any legitimate use, including, without limitation:

A. Making a product or service order

B. The transfer of your personal information to a third party in order to order a product or service provided by a third party on our website.

Q. Display of advertising offers by means of telemarketing, mail marketing, pop-ups, banner advertising.

F. Tracking the execution of our “User Agreement”

D. To check, subscribe, unsubscribe, improve content and receive feedback.

You agree that we may contact you at any time regarding updates and (or) any other information that we consider associated with the subsequent use of our site by you. We also reserve the right to transmit information about the current or past user in the event that we consider that our site was used by this user to commit illegal activities.

We can provide third-party partners of our Site with information about users who previously received targeted advertising campaigns, in order to form future advertising campaigns and update information about the visitor used to obtain statistics.

Third-party links

We are not responsible for the accuracy, confidentiality and user agreements of any third-party partners that may be advertised on our site. Any third-party advertising materials placed on our site, belonging to third-party advertisers, are in no way connected with our site.

Our site automatically receives and writes to server logs technical information from your browser: IP address, cookie, requested products and visited pages. This information is recorded in order to improve the quality of service for users of our site. We also ask for the email address (e-mail) you need to log on to the system, quickly and securely retrieving the password, or for the administration of our site to contact you both in emergencies (for example, payment problems) and to conduct business communication in the event of the provision of services. This address will never be used for any mailings other than those you will explicitly subscribe to.

Your choice of using information

During the registration process and (or) when you send personal data to us on our Site, you have the opportunity to agree or disagree with the offer to transfer your personal data to our third-party partners in order to carry out marketing communications with you. If you are contacted by representatives of any of these third-party partners, you must notify them personally about your preferences for the use of your personal data. Despite all of the above, we can cooperate with third-party partners who can (independently or through their partners) post or read uni